Depuis la création d’un nouvel office de tourisme communautaire, la volonté est de développer la notoriété de l’offre sur tout le territoire. La création du pass en devient l’outil.
Les deux vallées du massif pyrénéen concernées réunissent quatre stations de ski, dont Saint-Lary et Val Louron, un parc naturel, plusieurs sites classés Unesco, le plus grand centre européen de thermo-ludisme, Balnéa et de nombreuses attractions touristiques et sportives. Classées Grand Site d’Occitanie, ces deux vallées constituent désormais un même territoire de « consommation touristique », que le président de l’office, Christian Delom veut développer intelligemment. Ancien responsable de la Stratégie chez Atout France, Christian Delom connaît le rôle vital d’une offre diversifiée et accessible pour valoriser une destination.
« Nous avons choisi de nous appuyer sur des technologiques innovantes et différenciantes pour accélérer le développement de la destination. La mise en place du Pass est une étape importante dans l’extension du site touristique, aux portes de l’Aragon espagnol et rejoignant les 39 autres grands sites Occitanie. Nous développons à terme l’ambition d’additionner notre offre à celle du Sobrarbe Aragonais voisin et accessible par le tunnel de Bielsa. L’objectif est de structurer l’une des premières destinations touristiques dédiées aux loisirs de pleine nature et de bien-être de part et d’autre des Pyrénées ».
La technologie est apportée par la société Payintech, qui a conçu un dispositif en trois niveaux :
- les clients peuvent acquérir ou se faire offrir un bracelet ou une carte magnétique, rechargeable comme un porte-monnaie électronique via une application en ligne.
- Les 65 commerçants ou activités estivales qui acceptent le paiement de leur prestations via le pass n’ont besoin que d’ajouter un logiciel dédié dans leur terminal de paiement. Ils peuvent proposer des réductions et des offres spéciales pour valoriser l'utilisation du pass.
- L’administration du pass permet d’accumuler des informations sur les transactions et le profil des utilisateurs, pour faire du « marketing » opérationnel après analyse des comportements et des achats.
Le Pass Pyrénées2Vallées ne fonctionne pour l’instant que pour la saison estivale. Il pourrait s’étendre à la saison hivernale et inclure les forfaits de ski, en fonction du bilan de la première saison. Un contrat d’assistance est signé avec Payintech pour les trois prochaines années, avec des extensions possibles de territoires.
