Après une vague d'annulations, la plateforme en ligne observe une augmentation de 17% des réservations de dernière minute pour des groupes français.
Il y a eu les mauvaises nouvelles. Avec 34% de baisse des réservations de transport de groupes asiatiques et +24% d'annulations de groupes de dernière minute. Voici venu le temps des bonnes, pour Alliance Autocar. Un millier d'autocaristes se servent de cette plateforme pour gérer les flux de réservations et d'annulations. Son directeur général, Alexandre Woog, constate sur BFMTV une nette embellie. Avec une récente augmentation de 17% des réservations de derenière minute pour des groupes français.
Les voyageurs semblent commencer à comprendre les attraits du transport en autocar dans ce contexte épidémique. Selon l'entrepreneur, « dans les groupes les gens se connaissent plus ou moins ». Et le directeur général d'évoquer les dispositifs pour « rassurer les groupes : gel hydroalcoolique et masques à disposition, détecteurs de température à l'entrée des cars, nettoyage à la vapeur sèche de tous les cars entre chaque groupe. Les gens sont rassurés puisqu'ils évitent la foule des gares et des aéroports en montant dans un car. »
Les conditions d'annulation assouplies
Alexandre Woog a d'abord constaté, pendant quinze jours, « énormément d'annulations de dernière minute » : « tout le monde panique, tout le monde stoppe tout, que ce soient les écoles pour les voyages scolaires, les entreprises pour les séminaires, etc. Les gens ont mis en stand by leurs projets. » Il ajoute qu'un second problème tenait à l'incertitude sur l'avenir liée à l'épidémie, laquelle a provoqué un déficit de réservations. « Les gens avaient peur. »
Pour faire face à la crise, Alliance Autocar a assoupli les conditions d'annulation et instauré un report gratuit jusqu'à 7 jours avant le départ.