La compagnie ferroviaire lance une nouvelle gamme tarifaire pour être, selon elle, en accord avec les attentes de ses clients.
La compagnie ferroviaire Eurostar a décidé de revoir son offre tarifaire pour les billets Standard Premier et Standard. En effet, ces deux gammes, qui comprenaient des tarifs semi-flexibles et des tarifs non-flexibles (donc non échangeables et non remboursables), évoluent avec la disparition de ces derniers. Depuis le 25 novembre, tous les tarifs Standard et Standard Premier sont désormais échangeables jusqu’au départ du TGV Eurostar contre le paiement de 40€ de frais par personne et par segment. Ces tarifs demeurent en revanche non remboursables.
Aucun changement en revanche pour la gamme Business Premier, dont les billets restent totalement flexibles, échangeables et remboursables sans frais.
Seuls les billets avec le samedi sur place sont vendus en aller-retour
Par ailleurs, Eurostar commercialise désormais des tarifs uniquement en aller simple en Standard et Standard Premier, à l'exception des billets incluant la nuit du samedi au dimanche sur place (à Londres, Paris ou Bruxelles), qui sont conservés en tarif aller-retour. La compagnie précise donc que "le prix d'un aller-retour correspond à la somme de deux tarifs allers".
Attention, les voyageurs qui ont acheté leur billet avant le 25 novembre conservent les conditions de tarifs applicables au moment de l'achat. Les billets Non Flexi restent de fait non échangeables et non remboursables. Pour les billets Semi-Flexi, il peuvent être échangés mais le passager devra s'acquitter des nouveaux frais de 40€ par segment sans compter le paiement de la différence éventuelle de prix entre les deux titres de transport émis.
S.J.