La compagnie entend dissiper un malentendu sur la prétendue obligation de payer un second siège.
Le sujet n'est pas nouveau. Mais dans le cadre de la présentation hier du nouveau siège éco d'Air France, la polémique sur la prétendue obligation de faire payer un second siège aux passagers à forte corpulence a ressurgi.
Aujourd'hui, la compagnie nationale se veut formelle et dément avoir modifié ses dispositions en la matière. "La seule nouveauté, explique-t-elle dans un communiqué, à compter du 1er février, est en cabine économique, si celle-ci n'est pas complète, le remboursement du second siège que le passager à forte corpulence aurait choisi d'acheter."
La compagnie rappelle que depuis 2005, Air France propose une réduction de 25% sur le second siège aux passagers de forte corpulence. En revanche, ce qu'elle ne précise pas dans son communiqué, c'est que la mesure peut prévoir, pour les passagers concernés qui ne se seraient pas signalés au moment de la réservation et n'auraient réservé qu'un seul siège, de se voir refuser l'accès à l'appareil.