Les clients sont dans les starting-blocks… La folie des soldes venues d'Amérique a largement gagné l'Europe et le secteur du tourisme.
Le Black Friday, le pionnier des soldes monstres
Le Black Friday, ou vendredi noir, aura lieu cette année le 23 novembre 2018. Né aux Etats-Unis, ce jour de soldes massives a traditionnellement lieu le lendemain de la fête de Thanksgiving, le 4e jeudi de novembre. Le concept ? Les magasins ouvrent très tôt et proposent des réductions inédites par rapport au reste de l'année. Un rendez-vous désormais bien installé : le vendredi noir est le plus important jour de shopping aux États-Unis.
En France, le Black Friday est apparu très récemment, d'abord sur Internet puis dans certains grands magasins depuis 2014. Et le phénomène a bien pris : selon un sondage réalisé en octobre par OpinionWay, 91% des Français disent avoir entendu parler du Black Friday, dont 74% savent parfaitement de quoi il s’agit. L'institut précise d'ailleurs que le budget moyen de dépenses prévues cette année s'élève à 212€.
Et le Black Friday commence à s'imposer dans le tourisme. Weekendesk a même lancé les hostilités dès le 19 novembre avec plusieurs centaines d'offres à -30% pendant la "Black Week", jusqu'au 26 novembre. Le Black Friday à la française ne suit plus forcément l'horaire américain…
A compter de vendredi, les OTA seront toutes sur le pont. Avec une nouvelle venue cette année : OUI.sncf ! Le site annonce des "offres exclusives" du 23 au 25 novembre sur les cartes de réduction, les services mais aussi les hôtels. Autre opération inédite : le BHV Marais et La Compagnie invitent les clients à se présenter vendredi au BHV Marais entre 9h30 et 11h avec leurs valises, leur passeport et leur ESTA. Un tirage au sort sera réalisé parmi les personnes présentes et 5 gagnants s'envoleront aussitôt pour New York pour le week-end.
La compagnie Britanny Ferries exploite, elle aussi, le Black Friday autrement : plutôt que de proposer des tarifs cassés, la compagnie incite ses clients à partir à Londres pour une journée de shopping intense. En France, on n'a pas de Thanksgiving mais on a des idées !
Le Cyber Monday, la folie des soldes en ligne
Egalement né aux États-Unis, le Cyber Monday désigne un jour de soldes sur Internet qui a lieu le lundi suivant le Black Friday. L'apparition de cette journée remonte à 2005 seulement elle s'est rapidement imposée dans l'esprit des consommateurs américains : l'an dernier, le Cyber Monday a généré un chiffre d'affaires record de 6,5 milliards de dollars, tous secteurs confondus, contre moins de 3 milliards de dollars en 2015.
Le Cyber Monday s'est répandu comme une traînée de poudre partout dans le monde, y compris en France. En réalité, les OTA et professionnels du tourisme qui participent feront le pont, alliant Black Friday et Cyber Monday dans un long week-end de soldes sous l'étendard unique du Black Friday.
Au total, la Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance) estime que le chiffre d'affaires réalisé sur les 4 jours correspondant au Black Friday et au Cyber Monday devrait atteindre 1,3 milliard d'euros en France, tous secteurs confondus. Le tourisme devrait parfaitement tirer son épingle du jeu : la fédération affirme que 11% des intentions d'achat concernent les voyages, les séjours et les hôtels, contre 49% pour l'habillement et 36% pour les jouets et 33% pour l'électronique.
Le Travel Tuesday, une nouvelle journée uniquement dédiée au voyage
Après le Black Friday et le Cyber Monday, le Travel Tuesday fait figure de petit nouveau. Le terme a été créé en 2015 par le site de comparateur de vols canadien Hopper, qui a constaté que les compagnies aériennes avaient tendance à proposer plus de promotions ce jour là par rapport au Black Friday et au Cyber Monday. Le site explique ce phénomène par le fait que les compagnies aériennes nord-américaines veulent relancer la demande, devenue plus faible une fois le week-end de Thanksgiving passé.
Le terme de Travel Tuesday semble être promis à un bel avenir commercial si les professionnels du tourisme se l'approprient. A suivre !