La société française marie la technologie mPOS à son application de paiement sécurisé PayZen. Un mariage d'argent plein de raison !
Né aux Etats-Unis, le mPOS (Mobile point of sale) prend doucement son envol en France. Ce système permet aux commerçants de se passer du traditionnel terminal de paiement électronique (TPE) en enregistrant les paiements par carte bancaire à partir d'une tablette ou d'un smartphone associé à un terminal mobile. Finie la caisse fixe, le paiement devient mobile ! Et multicanal…
C'est là l'évolution proposée par la société française Lyra Network qui a couplé le mPOS à son application de paiement sécurisé PayZen, déjà utilisée par les cyber-marchands. Principal intérêt de PayZen mPOS : les commerçants peuvent désormais combiner les différentes sources de paiements, avec par exemple des arrhes versés via Internet et un complément payé en boutique. "C'est le mariage du paiement sur Internet et du paiement de proximité", illustre Anton Bielakoff, DG de Lyra Network.
Accroître la connaissance de son client
La solution permet aussi d'accroître fortement la connaissance du client, puisqu'elle fait le lien immédiatement entre tous les paiements déjà effectués auprès du commerçant, qu'ils aient été réalisés sur son site Internet ou en face à face, à une caisse ou via un terminal mobile : un vrai parcours sans couture.
Contenu réservé aux abonnés : notre dossier sur le parcours client sans couture, publié dans le numéro de mars 2015
Côté coûts, avantage à mPOS par rapport au TPE traditionnel. "Il faut compter un prix d'acquisition de 30 à 100 euros pour un terminal contre 400 à 1000 euros pour un TPE", explique Anton Bielakoff. A cela s'ajoute une commission, aux alentours de 2% selon la volumétrie de transactions.
Le concept a été testé grandeur nature cet hiver avec e-Liberty Services. La société qui assure la vente en ligne de forfaits de ski pour le compte de plusieurs exploitants de remontées mécaniques françaises, notamment Compagnie des Alpes, Courchevel ou N'Py, a déployé des bornes d'achat et de rechargement des forfaits basés sur une tablette. Mission accomplie selon e-Liberty Services : le système a aidé au désengorgement des caisses en permettant aux skieurs d'effectuer leurs achats directement sur la tablette, en entrant leur carte bancaire dans le terminal et en saisissant leur code PIN.
Des projets dans le tourisme
Et le directeur général de Lyra Network assure que "la demande est forte" en matière de mPOS, dans tous les secteurs. "Notre offre va se généraliser à partir de novembre", lance-t-il. Sur son site, l'entreprise évoque notamment les e-chèques vacances, tout juste lancés par l'ANCV, comme un moyen de développement potentiel.
Dans le monde du tourisme, un projet pilote doit être lancé avec la société de location de véhicules avec chauffeur Tourazur. L'idée principale est cette fois de capter la clientèle de dernière minute qui n'a pas pu passer par le site, les ventes étant bloquées 48h avant la prestation. Les clients pourront alors réserver leur transfert sur Internet et payer dans la voiture via mPOS.
Anton Bielakoff confie également qu'un grand parc d'attractions français a manifesté son intérêt. Parmi les applications possibles : la réservation du billet d'entrée sur Internet et l'achat d'un accès prioritaire le jour de la visite.
En attendant, la concurrence s'accentue en matière de paiements sur mobile. Google vient de lever le voile sur Android Pay, concurrente directe d'Apple Pay et de Samsung Pay. "C'est une solution différente qui n'utilise pas la carte bancaire", insiste Anton Bielakoff, "tout dépendra des habitudes des consommateurs et des usages". La guerre du paiement mobile ne fait que commencer !
Didier Forray