Au premier jour du reconfinement généralisé en France, le Seto émet de nouvelles recommandations à ses membres.
De nouvelles annulations sont à prévoir. Le Syndicat des Entreprises du Tour Operating (Seto) a publié vendredi ses nouvelles recommandations concernant les voyages à forfait pour les semaines à venir. Un changement de politique qui fait suite à la mise en place du gouvernement d'un reconfinement généralisé en France pour quatre semaines, à minima.
Le Seto appelle par conséquent ses membres à reporter tous les départs jusqu’au lundi 30 novembre 2020 inclus. Pour ces séjours annulés, les agences de voyages pourront proposer des avoirs, mais les clients sont désormais en droit de les refuser, auquel cas le Code du tourisme s’appliquera.
"C'est un coup de massue. Et on ne voit pas le bout du tunnel", a réagi auprès de l'AFP René-Marc Chikli, président du Seto. "Nous avions eu un peu d'espoir pendant l'été, puis pour la Toussaint les espérances se sont amenuisées. Quant aux ventes pour la période de Noël, personne ne prendra de décision (pour une réservation de voyage, NDLR) avant le 1er décembre", soit au terme des quatre semaines de reconfinement, indique-t-il.
Un CA de 150 millions d'euros cet été
Selon René-Marc Chikli, les tour-opérateurs français ont réalisé 5% de leur trafic habituel en juillet et 15% en août, soit environ 150 millions d'euros de chiffre d'affaires contre quelque 1,2 milliard l'été précédent. Concernant novembre, le nombre de réservations effectuées pour des séjours était très limité, pour des destinations comme l'espace Schenghen, la Tunisie, la République dominicaine, les îles Canaries ou la Grèce.
Tous les tour-opérateurs doivent désormais informer leurs clients de ces changements le plus rapidement possible. La situation actuelle évoluant rapidement, le syndicat rappelle par ailleurs que ces mesures pourront être modifiées à tout moment.