Après une année 2016 en croissance de 17%, le groupe investit en technologies et renforce ses équipes (avec notamment l’arrivée de Christian Vanroy) pour mieux préparer 2018.
Quelques mois après l’arrivée de Sophie Ballandras (ex Crystal TO) en charge de la technologie et à peine quelques semaines après avoir recruté Elyès Bacha (ex Club Med), au poste de directeur Ôclub qui doit faire bondir l’offre de 11 clubs cette année à 25 d’ici à trois ans, Ôvoyages/Thalasso N°1 poursuit sa politique active de recrutement. Christian Vanroy (ex Look Voyages, Switch, Promoséjours) vient d’intégrer le groupe. Nommé directeur du développement, il aura pour mission de conduire la stratégie d’expansion et de défricher de nouvelles destinations. Des annonces en ce sens devraient intervenir à la rentrée. Enfin, deux directeurs administratifs et financiers ont rejoint l’équipe ces derniers mois.
"Il s’agit de créer une véritable task force pour aborder au mieux les prochaines années, dans un marché chaotique qui voient les TO réduire leurs risques et la guerre commerciale entre les grands groupes se traduire par une pression sur les prix", explique Raouf Benslimane, le patron du voyagiste qui regrette "la tunisification des Canaries". "2017 sera pour nous une année de consolidation, avec de forts investissements tant dans le recrutement que dans les outils technologiques et la communication". 1,5 millions d’euros sont ainsi dédiés au budget communication avec, pour la première fois, une campagne télévisée, en cours, autour de la météo sur France 2.
Objectif : améliorer la rentabilité
S’il demeure prudent quant à ses objectifs de croissance pour l’année (au moins 5% murmure-t-il du bout des lèvres), il se fixe pour objectif principal d’améliorer fortement la rentabilité. Parmi les projets qui devraient aboutir dans les prochains mois, le lancement d’un outil de package dynamique "inédit" mais aussi une offensive sur le BtoC à travers un site grand public plus performant. Pour l’heure, le TO n’y réalise pas plus d’un million d’euros de chiffre d’affaires mais se fixe pour objectif de porter ce chiffre à 15 ou 20 M€ à moyen terme.
Pour autant, les agences de voyages restent un élément clé dans la stratégie, à l’image du "formatour" organisé en mai dernier qui a permis à 140 agents de voyages de découvrir le nouveau Ôclub Chic ouvert en Grèce, dans le Péloponnèse. Ôvoyages ambitionne de séduire 65 000 clients avec ses 11 clubs cette année. "Il nous faut aussi être plus efficace sur le marché des groupes, qui ne pèse que 7% de notre chiffre quand il faudrait faire bondir cette part à 20%", estime Raouf Benslimane.
Cette stratégie de consolidation (avec tout de même 120 000 sièges affrétés cette année !) couronne une année 2016 excellente. Pour son exercice clos le 31 décembre, le groupe a fait voyager 300 000 clients : 50 000 avec la marque Thalasso n°1 et 250 000 avec Ôvoyages. Cette performance a notamment été portée par les Canaries (environ 180 000 pax), destination sur laquelle le groupe se revendique n°1, mais aussi par la Grèce. Le chiffre d’affaires s’est envolé de 17%, à 174 M€. Quant au résultat net, il atteint 400 000 € (contre 856 000 € en 2015). "Nous avons toujours été rentable", rappelle Raouf Benslimane.
Thierry Beaurepère