Cinq ans après la création de la gamme K et la scission de sa production circuits en deux brochures, Kuoni rassemble son offre dans un seul opus "Tous les circuits". Avec 3 objectifs.
1. Gagner en visibilité
Au moment de son lancement en 2013, la gamme entrée de gamme baptisée K avec pour signature "L’essentiel du circuit" résumant bien l’esprit du produit (des itinéraires reliant les principaux centres d’intérêts d’une destination, des départs à dates fixes, du stock et des prix négociés) devait permettre à Kuoni "de reprendre une position de leader".
Le TO s’affirmait capable, malgré sa marque synonyme de cherté, et à l’instar de ses concurrents, de proposer du "mini prix pour de la maxi découverte". Une brochure dédiée s’imposait quand les autres circuits, regroupés dans la gamme "Expériences", disposaient aussi de la leur pour une approche mieux segmentée.
Cette stratégie a été profitable, le message est passé "mais les agences préfèrent les brochures uniques. Elles nous réclamaient un seul catalogue, plus pratique", reconnaît Emmanuel Foiry, président de Kuoni France. En termes de visibilité et pour simplifier la prescription en ayant toute l’offre à disposition, c’est aussi plus efficace, d’autant que la concurrence est toujours aussi acharnée malgré l’effacement de Vacances Transat passé dans le giron de TUI.
2. Se réaffirmer comme le spécialiste de tous les circuits
Le nouvel opus "Tous les circuits" présente donc, en près de 300 pages, une collection complète de 121 itinéraires accompagnés, 100% exclusifs, désormais organisée en 4 gammes. K (72 circuits dont 59 en départ garanti) et Expériences (25) se taillent la part du lion, complétés par la nouvelle gamme Mythique (18), "la référence du circuit culturel" pour découvrir les grands classiques de manière approfondie et confortable (18 participants max, conférenciers…).
Les Best, gamme historique et emblématique de Kuoni, font par ailleurs leur grand retour, 10 ans après avoir disparu, avec 6 itinéraires qui permettront de toucher une clientèle à très haute contribution. "Ils restent une référence et commercialement c’était intéressant de les proposer de nouveau", témoigne René Thibaut, directeur commercial.
3. Occuper le terrain
Au total, Kuoni propose 1 000 dates de départ depuis Paris et 7 villes de province. 65 destinations sur les 5 continents sont au sommaire, avec 23 nouveautés, "une multitude d’extensions proposées" et 42 départs "A ne pas manquer" en rapport avec des fêtes et événements locaux. L’Égypte, axe vedette de l’hiver, concentre à elle seule 10 itinéraires dont un "Du Nil au lac Nasser" dans la gamme Mythique. L’Afrique du Sud (7 circuits), l’Inde (9), le Vietmam (7), le Sri Lanka (6), la Thaïlande (4) et la Birmanie (3) sont les autres destinations les plus investies.
Kuoni met en avant également "sa réservation de spécialistes" et dispose d’un nouvel atout en la personne de Michel Quenot, tout juste recruté comme directeur du tour-operating. Celui qui a dirigé la production de Vacances Transat est dans son élément "pour aider Kuoni à rester aux avant-postes tout en continuant à innover".
Une ambition tout aussi affirmée avec Sable, la production spécialiste des séjours dans l’océan Indien. Un partenariat renforcé avec Beachcomber Resorts & Hotels et de nombreuses nouveautés exclusives, notamment aux Seychelles et aux Maldives assurent des ambitions du TO.