ClubAbventure qui est encore présent dans le logo pourrait disparaître en 2014.
Huwans estime avoir réussi son changement de nom après l’abandon de la marque ClubAventure en juin 2012. "Cela a été d’abord un facteur important de mobilisation en interne, du siège jusqu’au terrain avec les guides", assure le directeur général Xavier de Rohan Chabot.
Si ClubAventure figure encore dans le logo, l’ancienne marque pourrait disparaître d’ici un an, les clients ayant également adhéré à ce changement qui permet en parallèle la mise en place de projets de développement à l’international. "30% des recherches sur Internet sont déjà réalisées via Huwans", se félicite-t-il.
Pour autant, 2012 restera comme une année "mitigée" pour le TO spécialisé dans les randonnées et les voyages découverte. Le chiffre d’affaires est resté à l’étal proche de 22 M€ pour 12 000 clients. "Ce résultat est correct si l’on tient compte de la conjoncture mais aussi de la concurrence, de la pression sur les prix et des réservations de plus en plus tardives", ajoute Xavier de Rohan Chabot.
Si l’Asie, l’Amérique Latine et Centrale ont cartonné, la demande sur l’Europe a été "flat" comparé à 2011 et le Moyen-Orient, le Maghreb et le Sahara ont été boudés pour les raisons politiques que l’on connaît.
2013 se présente sous les mêmes auspices mais Huwans espère faire la différence avec une 60e de nouveautés sur tous les continents avec des produits inédits en Australie, aux Fidji, en Nouvelle-Zélande, en Ukraine et Albanie, au Costa Rica et au Panama…
En l’absence de brochures, ces nouvelles randonnées sont désormais présentées deux fois par an au travers d’un "consumer magazine". Sans oublier Internet et les réseaux sociaux. Une opération early booking baptisée "Les avant-premières Huwans" a par ailleurs été lancée jusqu’aux 21 février afin de garantir les départs de certains voyages.
Stéphane Jaladis