Lors du salon du tourisme américain IPW qui se déroulait la semaine dernière en Californie, trois tour-opérateurs français nous ont livrés leur analyse sur l’évolution du marché.
"La montée en puissance du grand Sud"
"New York est la destination américaine préférée des Français. Mais chez Jetset, notre best seller demeure l’Ouest américain en général, et la Californie en particulier. De plus en plus de Français se débrouillent par eux-mêmes pour découvrir Big Apple, alors qu’ils ont toujours besoin de l’assistance d’un tour-opérateur pour assembler location de voitures, hôtels et activités dans les parcs nationaux, encore plus en été lorsque la demande est forte.
2019 se présente très bien, avec une croissance de l’ordre de 3 à 5%. Après des années d’efforts pour mettre en avant de nouvelles destinations, on constate enfin une demande pour le grand Sud au-delà de la Louisiane traditionnellement appréciée par les Français, du Texas aux deux Caroline. Nous lançons d’ailleurs un nouvel itinéraire autour d’Atlanta, qui passe par l’Alabama, le Tennessee ou encore le Mississippi. Ces états font des efforts importants en termes de promotion sur le marché français, cela paie. Ils combinent histoire, culture, musique et cuisine, tous les ingrédients pour plaire aux Français. Dans un marché très concurrentiel, ces nouveaux programmes sont également l’occasion de nous démarquer".
Charles Julien, chef de produits Amériques chez Jetset
"Une demande pour des expériences différentes"
"Evaneos travaille avec huit réceptifs américains sur le marché français afin de répondre à tous les besoins. La croissance est régulière et continue, du fait de la variété des territoires et de l’attachement des Français qui continuent de la plébisciter, quels que soient les aléas conjoncturels. Nous nous efforçons de proposer des produits nouveaux et différents des tour-opérateurs. Il s’agit de répondre du mieux possible à nos clients généralement amateurs de road-trips, des "repeaters" qui ont déjà fait un ou plusieurs voyages aux Etats-Unis et veulent désormais découvrir de nouvelles régions; par exemple le Nord-ouest avec l’état de Washington et l’Oregon autour de la ville de Portland, dans l’air du temps.
Nous les vendons la plupart du temps en combiné avec l’ouest canadien. C’est une Amérique décontractée et ouverte sur le monde, qui correspond aux valeurs recherchées par les Français. L’envie d’originalité passe aussi par des hébergements alternatifs, des ranchs, des lodges ou du "glamping". Pour répondre à ce besoin grandissant d’expériences, nous poussons nos réceptifs à défricher ces nouvelles pistes".
Arnaud Devanlay, responsable sourcing chez Evaneos
"Des petits groupes et de la souplesse"
"2018 fut une excellente année, avec une croissance de 10%. La clientèle évolue et s’il existe toujours une demande pour des circuits groupés, l’avenir passe par des groupes de taille plus modeste, de 15 à 25 personnes, avec des départs exclusifs plutôt que par les circuits traditionnels proposés par les gros réceptifs américains, revendus par de nombreux groupistes. Au-delà, pour répondre à la demande de nos clients, nous avons développé une offre de voyages individuels depuis trois ans, avec pour 70% des autotours, le reste étant constitué par des city breaks. Cette offre FIT ne représente encore que 25% de notre activité aux Etats-Unis mais elle progresse de 70% cette année !
L’ouest américain concentre l’essentiel de la demande mais on constate une demande croissante pour les Rocheuses, la Géorgie, le Tennessee… A New York, notre valeur ajoutée passe par des visites thématiques à la carte. Nous nous appuyons sur des réceptifs francophones qui comprennent les besoins des Français et font preuve de souplesse, comme Harlem Spirituals ou New York Off Road. C’est la seule solution pour continuer à exister, alors que les clients sont de plus en plus tentés de se débrouiller par eux-mêmes".
Yohann Robert, responsable production FIT chez Salaün Holidays