19 Kappa Clubs et 22 Clubs Coralia sont commercialisés pour l’été 2018, soit 14 ouvertures qui propulsent Boomerang, arrivé en challenger en 2013 sur le segment des clubs, aux avant-postes.
C’est du jamais vu ! En relançant en 2013 la marque Kappa Clubs puis en 2016 les Clubs Coralia, Boomerang avait clairement annoncé ses ambitions : s’imposer rapidement comme un acteur majeur des clubs de vacances. Le plan de marche prévoyait malgré tout quelques années de rodage et une montée en puissance mesurée. A l’horizon 2020, le TO du groupe NG Travel tablait sur 40 clubs. Or, dès la saison été 2018, il en aligne 41 avec deux ans d’avance sur sa feuille de route.
Sa recette du succès en 4 ingrédients :
1- Boomerang Voyages a intelligemment racheté des marques connues des clients et des agences, aussi bien Kappa que Coralia, ce qui lui a fait gagner du temps. Le TO est par ailleurs très bien référencé, revendu par tous les réseaux, y compris Thomas Cook depuis novembre dernier.
2- L’agilité et le positionnement très techno du groupe NG Travel sont la clé de la réussite, selon Olivier Kervella, président fondateur. "Nous sommes extrêmement réactifs. Entre le moment où nous repérons un établissement et la décision de le programmer, il peut s’écouler à peine un mois". Ce circuit très court n’est pas l’apanage des grands groupes européens, beaucoup plus hiérarchisés. La technologie très affutée (et notamment l’outil maison AirFox qui pioche dans l’inventaire aérien et favorise flexibilité et bons tarifs) fait ensuite la différence avec une mise en marché optimisée.
3- Boomerang a profité d’un concours de circonstances. "On n’avait pas prévu le rachat de Transat par TUI. Cette consolidation a provoqué un appel d’air. De nombreux établissements se sont libérés", explique Olivier Kervella. Or NG Travel "a les moyens financiers" de les reprendre. "On gagne de l’argent, on peut faire les deposits demandés, les hôteliers nous suivent. On est même étonnés que cela fonctionne si bien", se réjouit-il.
4- Dernier argument pour justifier l’ascension fulgurante sur le marché des clubs : l’approche "disruptive". "On est l’un des rares TO à avoir réussi à casser les codes du club de vacances", affirme le patron de NG Travel et cela en grande partie aussi grâce à la techno. Dates de départ et jour d’arrivée, durée de séjours, vols avec escales…, tout est plus flexible avec de l’innovation à destination (dîners chez l’habitant, appli et tablettes pour les clients, excursions incluses dans le prix du séjour, nuits étoilées en hébergement insolites au Maroc et en Thaïlande...)
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L'heure du bilan
Avec 27 clubs en 2017 (contre 17 en 2016), Boomerang a fait voyager 80 000 clients (42 000 en Kappa Clubs, 38 000 en Clubs Coralia), soit une progression de + 60% en un an.
Au global, le TO a réalisé un chiffre d’affaires de 202 M€ (incluant Promoséjours) contre 149 M€ en 2016. Les circuits, lancés au printemps 2017 (7 000 clients pour la première saison, 20 000 escomptés en 2018), ont eux aussi tiré la croissance.
Pour 2018, Boomerang Voyages table sur 300 000 clients au total, dont 130 000 en clubs, et un chiffre d’affaires de nouveau en progression de 30%. "Nous sommes bénéficiaires depuis notre création en 2008", précise Olivier Kervella.