La filiale tricolore du groupe italien Alpitour dresse un premier bilan satisfaisant alors que la saison hivernale est bien entamée, et présente ses nouveautés 2018.
Ce qui va changer en 2018
1- Cinq nouveaux clubs. Alpitour France étoffe sa production de 5 clubs cet été : 1 à Palma de Majorque, 1 près d'Olbia en Sardaigne, 2 en Grèce et 1 à Djerba, en Tunisie. "Nous avons besoin que la Tunisie reparte", assure Patrice Caradec. "Nous souhaitons une montée en puissance progressive sur la destination." Au total, Alpitour France commercialise 12 clubs pour la saison estivale.
Dans le détail, le Bravo Club de Palma compte 75 chambres (sur 145) et n'accueille que la clientèle française (pas d'Italiens). Même chose pour l'établissement récupéré en Sardaigne — "un ancien Framissima et Eldorador" — qui compte 80 chambres, toutes réservées à Alpitour France. En Crète, un Bravo Club s'implante à Héraklion, le Dolphin Bay. Anciennement sous pavillon Fram, ce club aligne 70 chambres sur 259.
La marque propose aussi un club en Grèce continentale dans le Péloponnèse avec le Long Beach, ex-Framissima, qui compte 100 chambres sur 139. Tous ces clubs ouvriront en avril. Seul le Bravo Club de Djerba ouvrira en anticipé le 18 février. Sorti également du porte-feuille de Fram, cet hôtel comptera 90 chambres Bravo Club (sur 239).
2- Un site BtoC. La marque Bravo Club disposera de son propre site BtoC bravoclub.com "début mars". "Soyons clairs, nous vendrons sur tous nos canaux de distribution au même prix", assure Patrice Caradec. Alpitour France compte bien rester un TO majoritairement BtoB. A date, les 3/4 des réservations se font via les réseaux de distribution (agences, Orchestra, adopteunTO.com) et le reste via le call center.
3- Un meilleur référencement. La direction travaille aussi au référencement de la marque auprès des réseaux Selectour et Havas Voyages. "Il nous manque actuellement au moins 1 200 agences, ce qui est énorme. Nous allons donc répondre à l'appel d'offres de ces deux réseaux cette année", assure le patron du TO.
Ce qui s'est (déjà) passé en 2017
1- Lancement officiel sur le marché français. Emmené par l'ex-patron de Transat France Patrice Caradec, Alpitour France se lance officiellement en avril 2017 et présente "une mini-brochure contenant 7 clubs".
2- Adhésion au label club. Le TO a rejoint l'association du label Club de vacances Qualité garantie en novembre 2017. A fin janvier, 9 Bravo Clubs sur 12 répondent aux critères de ce label et 4 sont certifiés.
3- Déjà des best-sellers. Le Cap Vert, Cuba et la République dominicaine forment le trio gagnant de cet hiver. Zanzibar a également créé la surprise. En revanche, la direction se dit "déçue" des performances du Mexique "où la concurrence est très forte", d'Agadir — "le marché français cherche de la désintermédiation sur le Maroc" — et de Nosy Be, "à cause de la tempête tropicale" de décembre dernier. Alpitour France espère tout de même accueillir au total 6 000 pax cet hiver dans ses Bravo Clubs.
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Alpitour France en 3 chiffres-clés
1 200 € : c'est le panier moyen par personne à date.
20 000 : le nombre de pax qu'espère accueillir Alpitour France cet été dans ces 12 clubs.
500 vendeurs seront conviés à différents éductours courant 2018 pour découvrir les produits Bravo Club, notamment à Nosy Be, à Djerba, en Sardaigne ou encore en Grèce.