Nouvelle segmentation des Top Clubs, accroissement des stocks et changement d’identité visuelle, le TO aborde l’année de ses 20 ans sous le signe du changement.
Les 5 points forts de la production été 2018
1- Top of Travel a retravaillé le concept de ses clubs. Les Top Clubs Cocoon (5 pour commencer) se distinguent des 11 Top Clubs classiques par leur ambiance : animation (francophone) plus soft, une place à la découverte plus importante (le demi-pension est la formule de base) et une prise en charge des enfants élargie (déjeuners inclus).
2- Top of Travel nomme dans chacun de ses clubs un Top Explorer, soit un animateur référent pour les activités ouvertes sur la vie du pays (ateliers cuisine, langue, danse…) et les balades de proximité.
3- L’accueil et l’encadrement des enfants a été repensé avec désormais trois tranches d’âge identifiées (Top Mini, Top Kid, Top Teen) et des animations spécifiques pendant toutes les vacances scolaires.
4- Six nouvelles destinations sont au sommaire : la Bulgarie, la Sicile, l’Irlande, l’Ecosse, la Norvège et l’Islande. Ces 4 dernières étaient jusque-là réservées aux groupes.
5- Trois Top Clubs (sur un total de 16 proposés) ouvrent leurs portes pour la première fois : en Bulgarie et en Sicile mais aussi en Andalousie, sur la Costa de la Luz.
Les chiffres à retenir
100 000 sièges sont affrétés au départ de 38 villes (Paris, province mais aussi Luxembourg, Suisse et Belgique) soit 2 000 sièges offerts chaque semaine.
Ce qui s’est passé en 2017
Top a bouclé, au 31 octobre dernier, un "excellent" exercice, bénéficiaire, en progression de 9% à 70 M€ de chiffre d’affaires pour 90 000 clients (dont 50%, incluant les groupes, en Top Clubs). Madère est restée la première destination, suivie du Portugal continental (en progression de 50%), de la Croatie, puis de Malte, du Monténégro et de l’Andalousie.
Ce qui va changer en 2018
Top of Travel se présente sous une nouvelle livrée avec un logo modernisé (bleu et plus orange) et une signature qui évolue légèrement pour devenir "Des voyages qui nous rapprochent".Le TO, qui fête ses 20 ans, a l’objectif ambitieux d’atteindre 80 M€ de chiffre d’affaires au 31 octobre prochain.
Yann Richard, nouveau directeur commercial depuis le 8 janvier, a pour mission d’animer les ventes avec son équipe de 9 commerciaux. Au programme de cette année d’anniversaire : des opérations spéciales pour les clients et, côté agences, une grande tournée des 20 ans avec 20 dates, 20 villes et des voyages à gagner, ainsi que le retour de la "Folle nuit"(la destination est encore secrète !).
La question qui fâche : La vente de Top pourrait-elle se concrétiser cette année ?
Helmut Stuckelschweiger dit y penser depuis deux ans, comme tout chef d'entreprise à l'approche de la soixantaine. "Mon épouse serait ravie que je lève un peu le pied mais ce n’est pour l’instant pas d’actualité". Le scenario idéal ? "Je me verrais bien accompagner un acheteur potentiel encore 4 ou 5 ans car je m‘amuse bien dans ce métier et je voudrais continuer un peu".