Brive Tourisme est certifié, une nouvelle fois, par la marque d'Etat "Qualité Tourisme" pour 5 ans avec un taux de 95,75 % de conformité. Un résultat très satisfaisant, au-delà de la moyenne nationale qui est de 92,2 %.
Pour obtenir le label, l’auditeur a mis en exergue différents points. A savoir : "l’importance de l’équipe et de la communication interne : le bien-être au travail, une collaboration étroite avec les socioprofessionnels et enfin la Boutique 100% Gaillarde, une vraie force de promotion qui va au-delà du territoire de compétence de Brive Tourisme." déclare un communiqué. La destination "Brive 100% Gaillarde" a été jugée sur plus de 130 critères obligatoires.
L'obtention et le renouvellement de la marque Qualité Tourisme est une étape importante pour une destination touristique. Ce label offre ici la reconnaissance d’un long parcours mené par les équipes de l'Office de tourisme de Brive-la-Gaillarde, mais aussi la garantie pour les différents publics que cet organisme assure des services de qualité.
Le contexte
Brive Tourisme Agglomération exerce sa compétence à l’échelle de la communauté d’agglomération du bassin de Brive (CABB), sur un territoire regroupant 48 communes.
Au-delà de ses missions régaliennes, Brive Tourisme assure la gestion d’un certain nombre d’équipements touristiques (base de loisirs, camping, gîtes…).
Constitué en SPL, cet Office de Tourisme est actuellement classé en catégorie I. Il emploie 47 salariés permanents et 23 saisonniers.
Les points forts de la structure
-Une stratégie et une feuille de route claires, déclinées de votre schéma de développement touristique. Une stratégie très poussée en termes de RSE, avec un attachement particulier au bien-être au travail, la mise en place d’éco coach
-Une marque identitaire très forte
-Un office de tourisme très professionnel, des services bien structurés
-Un engagement de l’OT dans le dispositif Pilot de ADN Tourisme
-Une communication et valorisation de la destination à travers leurs actions et leurs supports de promotion
-Un accueil et un maillage du territoire imaginé autour de nombreux lieux d’accueil et de rencontres : les Points d’hospitalités touristiques, les «PoTHes », des « moustachus » (Greeters), les accueils mobiles