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Voyage d'affaires : l'AFTM étudie le parcours voyageur


Publié le : 05.09.2016 I Dernière Mise à jour : 08.02.2018
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I Crédit photo Le parcours du voyageur d'affaires est modifié par la technologie. ©DR

Le livre blanc 2016 de l'Association française des travel managers se présente sous forme de fiches très complètes, en version digitale.

L'Association française des travel managers (AFTM) vient de publier son 8e livre blanc. Cette année, l'Association inaugure la collection "Les défis de la mobilité en entreprise", et lance le premier titre :  Comment la technologie modifie le parcours du voyageur.

En 12 étapes et 26 fiches, l'édition digitale décrypte les innovations apportées à chaque étape du voyage professionnel. Le livre blanc est censé s'adresser à tout type d'entreprise : grands groupes ou PME en régions.

Sur plus de 100 pages, dans sa version papier, il détaille tout, depuis l'avant-voyage jusqu'à l'aspect "share it" de l'expérience utilisateur, en passant la validation, la prise de commande, l'hôtellerie, sans oublier la dématérialisation des notes de frais et l'indemnisation des retards aériens.

Le contenu des fiches évolue

Chaque fiche est très complète et donne les principaux enseignements, ce qu'il faut savoir, les facteurs clés de succès et les points d'attention, les axes à travailler, un focus sur la sécurité, des exemples à l'étranger, le pour et le contre.

"Pour les entreprises, l'avantage est de pouvoir diffuser une ou plusiers fiches en interne, et se positionner par rapport aux innovations présentées", a déclaré Claude Lelièvre, vice-président de l'AFTM, en introduisant le livre blanc lors des Universités d'été d'AirPlus, mardi dernier.

Autre avantage : grâce à la version digitale, le contenu des fiches peut évoluer en permanence.

Pour le télécharger, c'est ici.

Catalina Cueto

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