Les présidents du Snav et du Seto ont été reçus au Quai d'Orsay pour aborder différents dossiers réglementaires, dont celui de la directive européenne des voyages à forfait.
Le Snav et le Seto poursuivent leur actions de lobbying auprès des pouvoirs publics. Quelques jours après avoir été reçus par les services du Premier ministre, les présidents du Snav et du Seto ont rencontré hier soir, au Quai d'Orsay, Laurent Fabius, ministre des Affaires étrangères, et Matthias Fekl, secrétaire d'Etat en charge du Tourisme.
L'entretien a duré près d'une heure, "sans digression" selon Jean-Pierre Mas, président du Snav. "J'ai été très favorablement impressionné par sa grande qualité d'écoute et sa connaissance de nos dossiers", précise-t-il.
Selon le communiqué commun signé par le Snav et le Seto, trois dossiers ont été abordés : le projet de révision de la directive européenne sur les voyages à forfaits, la garantie financière et la présentation du site Conseil aux Voyageurs.
En ce qui concerne le premier, Jean-Pierre Mas et René-Marc Chikli, président du Seto, ont réitéré leur inquiétude sur la notion de forfait, vue par l'Europe, suivant le type de réservation. "Nous n'opposons pas les agences physiques aux agences en ligne, car elles ont les mêmes obligations, explique-t-il. Mais nous nous insurgeons sur le fait que différentes réservations faites à partir d'un même site, ne soient pas considérées comme un forfait et ne débouchent pas sur une obligation de protection du consommateur".
Il poursuit : "par exemple, lorsqu'un internaute réserve un vol sur le site d'une compagnie aérienne, puis un hôtel ou une voiture, grâce à des liens vers des sites partenaires, l'ensemble des prestations n'est pas considéré comme un forfait. Cela crée une disparité de protection pour le consommateur et une distorsion de concurrence".
Contre le lobby aérien
Les deux présidents de syndicats ont donc insisté auprès du Premier ministre pour faire entendre la voix de la France à Bruxelles. "Les professionnels allemands réclament aussi la même obligation pour ces opérateurs. Mais il est clair que nous nous battons contre le lobby aérien". Le texte de la révision est actuellement étudié par les trois instances européennes : le Parlement, la Commission et le Conseil.
Autre dossier: celui de la garantie financière. Selon le communiqué, Laurent Fabius s'est engagé à respecter le calendrier et les engagements pris par Carole Delga et Matthias Fekl au sujet de l'élaboration d'un nouveau décret, qui devrait être publié en juillet prochain.
Enfin, les deux présidents de syndicats ont attiré l'attention du ministre des Affaires Etrangères sur la nécessité de présenter autrement les cartes géographiques sur le site "Conseils aux Voyageurs". "Nous aimerions que les zones touristiques soient présentées de façon plus fine pour que les touristes repèrent plus facilement les questions de sécurité. Il y a déjà eu des évolutions sur la présentation des cartes, mais nous voulons que cela continue".
En conclusion, les deux présidents se disent "extrêmement vigilants sur le traitement des sujets évoqués".
Catalina Cueto