La part des clients tricolores ne représente plus que 15% pour l'hôtel.
Pascal Brun a du pain sur la planche. Le nouveau directeur de l'hôtel Touessrok à l'île Maurice compte parmi ses objectifs de repositionner l'établissement sur le marché français.
Fortement mis en avant sur le marché anglais depuis sa refonte complète en 2002 sous la marque One & Only, le Touessrok, désormais sous la bannière Sun Resorts, n'accueille plus que 15% de clients français, contre 51% de clients britanniques.
"Cette stratégie a été payante entre 2003 et 2008, confirme Arnaud Martin, directeur général de Sun Resorts à Maurice, mais aujourd'hui nous devons diversifier le risque financier, et assurer un bon mix pour l'ambiance dans l'hôtel." Concrètement, Sun Resorts vise 10 000 Français au Touessrok cette année, soit 20% de la clientèle.
Le groupe mauricien compte y parvenir grâce à une campagne de communication plus soutenue dans l'Hexagone, et une évolution du produit plus conforme aux souhaits des clients tricolores. Par ailleurs, "le marché français se maintient mieux que les autres marchés européens", assure Arnaud Martin.
V.D.
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