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Hébergement

Châteaux & Hôtels Collection change de nom


Publié le : 14.11.2017 I Dernière Mise à jour : 14.11.2017
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I Crédit photo Le nouveau site lescollectionneurs.com permet de se plonger dans l’univers de la communauté et de découvrir des portraits et conseils de restaurateurs, d’hôteliers ou de voyageurs. ©DR

Le regroupement d’hôteliers indépendants se rebaptise "les Collectionneurs" et se positionne en tant que communauté.

Après Châteaux & Hôtels de France puis Châteaux & Hôtels Collection, place aux Collectionneurs. Le réseau créé en 1975 et présidé par Alain Ducasse vient d’annoncer son changement de nom. "Désormais la marque affirme être plus qu’une sélection d’adresses, elle est une communauté qui réunit les restaurateurs, hôteliers, voyageurs, qui partagent le goût des voyages", indique le groupement.

Ainsi, dès 2018, un comité voyageurs sera créé afin de participer aux projets des Collectionneurs. Des membres du comité voyageurs seront invités à prendre part, notamment, aux commissions d’évaluation qui valident l’entrée de nouvelles adresses de restaurants ou d’hôtels.

L’ouverture du capital aux membres en 2014 avait déjà permis la création d’un comité restaurateurs et d’un comité hôteliers qui accompagnent au quotidien les dirigeants de la marque.

Lancement d'un nouveau programme de fidélité

Autre évolution : un nouveau programme de fidélité sera lancé au printemps. Il conservera le système de crédit actuel (lors d’une réservation en direct ou sur le site web, un pourcentage de l’addition au restaurant et du montant d’un séjour à l’hôtel est reversé sur la carte de fidélité) mais "encouragera les voyageurs à faire preuve d’infidélité !"

La nouvelle segmentation du programme invitera en effet les voyageurs à connaître de nouvelles maisons et à aller à la rencontre de nouveaux restaurateurs ou hôteliers. Ainsi, dès la visite de leur première adresse, les voyageurs deviendront des Collectionneurs "curieux" ; ils seront "connaisseurs" à partir de la deuxième adresse visitée ; "experts" à compter de huit établissements différents et enfin "passionnés" à partir de douze adresses différentes.

Selon leur statut, ils bénéficieront d’avantages associés comme l’accès en avant-première aux ventes privées, un sur-classement  ou une remise immédiate sur le prix de la chambre ou du repas.

La Collection 2018 compte 585 adresses, dont 56 nouveautés (30 en Italie, 23 en France, une en Suisse, en Russie et en Grèce).

C.P.

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