Pratique, synthétique et illustré de plusieurs photos, cet outil réalisé par le TO à l’attention des agents de voyages représente une aide précieuse pour obtenir très facilement les éléments majeurs de chaque compagnie.
En quoi consiste le guide ?
Le nouveau manuel de ventes permet d’obtenir en quelques pages toutes les informations nécessaires à la vente d’une dizaine de compagnies de croisières distribuées par UOC. Le guide passe en revue tous les détails car chaque compagnie est différente. Le conseiller croisière sera ainsi guidé et accompagné afin d’appréhender les atouts et les spécificités de chacune d’entre elles pour proposer celle qui correspondra le mieux aux attentes et aux besoins de son client. Il sert notamment à approfondir la connaissance des compagnies, découvrir d’autres moins connues, étoffer son argumentaire, vendre des croisières avec davantage d’efficacité et ainsi contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires de l’agence.
Comment est composé le manuel?
Les premières pages expliquent la distinction entre les différents types de navires et leur catégorie (premium, premium plus, luxe, ultra luxe et authentique). Le TO évoque également les croisières « tour du monde » et « grands voyages » et à quel type de clientèle proposer ces produits.
Dans la seconde partie de ce manuel, chaque compagnie de croisière est abordée avec davantage de détails tels que la flotte, les destinations, la restauration, les installations, les animations en passant par le dress code et les langues parlées à bord.
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UOC, une équipe d’experts disponible
Les professionnels et les clients peuvent adresser leurs questions au chatbot, télécharger des flyers ou recevoir les versions papier sur simple demande.
Le manuel de vente est disponible sur simple demande, en exemplaires papier ou en format PDF.
En outre, des webinaires, présentations et visites de navires sont régulièrement organisés afin d’approfondir la connaissance des compagnies auprès des agents de voyage.