La Commission Digitale des Entreprises du Voyage et l’ESCAET ont développé une plateforme très pratique pour s'informer et se former à la digitalisation de son entreprise. Présentation.
Les Entreprises du Voyage ont mis en ligne mercredi une FAQ digitale, résultat du travail entre la Commission Digitale du syndicat er l’ESCAET, l’Ecole Supérieure de Commerce spécialisée Tourisme. « Aujourd’hui plus que jamais, en ces temps de crise sanitaire qui nous oblige à repenser nos organisations, la digitalisation est un enjeu majeur pour rester compétitif », estime le syndicat.
Pour cela, les étudiants en Bachelor de l’ESCAET ont travaillé sur les fondamentaux du webmarketing pour aider les professionnels du tourisme à utiliser au mieux toutes les possibilités qu’offre le numérique pour améliorer les performances de l'entreprise.
Des dizaines de questions
Très complet, le site répond à plusieurs dizaines de questions que peuvent se poser les opérateurs de voyages. Au programme : des conseils pour réussir à créer son site web, le rendre attractif ou perfectionner son design, des astuces pour améliorer sa e-réputation et ses réseaux sociaux, des outils pour gérer les avis de clients, un topo complet sur la création et la diffusion d'une newsletter ou encore les applications et interfaces nécessaires pour faciliter la communication avec les collaborateurs.
« Par cet outil, les EdV donnent à chaque agent de voyage les clefs pour comprendre les outils numériques les plus utilisés, développer une stratégie commerciale, et maintenir le lien avec nos clients », explique Benoit Crespin, Président de la Commission Digitale des EdV.
Pour accéder à la FAQ digitale, cliquez sur ce lien.