En partenariat avec l'institut Invescomm, Tour Hebdo/Pros-du-tourisme.com vous invite à répondre aux questionnaires.
La nouvelle édition du Baromètre Invescomm-Tour Hebdo/Pros-du-tourisme.com "Les AGV jugent les TO" est lancée. Après le succès rencontré pour la première édition en 2010, l'institut d'études marketing Invescomm et Tour Hebdo/Pros-du-tourisme ont décidé de rééditer ce rendez-vous.
Il permet aux agents de voyages de tous réseaux de répondre aux questionnaires qui leur sont soumis par e-mail, concernant les produits et services BtoB des tour-opérateurs.
Les opérateurs sont répartis en 5 panels : les généralistes, les spécialistes du moyen-courrier, les spécialistes du long-courrier, les compagnies de croisières, les spécialistes de la France. Le principe est simple : un questionnaire par panel est envoyé sur un fichier de plusieurs milliers d'agences de voyages chaque semaine d'ici la mi-mai.
Vous pouvez y répondre indépendamment de votre niveau de responsabilité dans l'agence : conseiller en voyage-vendeur, chef d'agence, directeur d'agence… C'est l'occasion de donner votre avis sur la satisfaction client, les brochures, les éductours, les formations, les sites BtoB, etc.
L'an dernier, Invescomm et Tour Hebdo/Pros-du-tourisme.com ont obtenu plus de 1 800 réponses pour étayer ce baromètre de la satisfaction des agences vis-à-vis des TO. Les réponses donnent lieu à un compte-rendu détaillé dans Tour Hebdo magazine au mois de septembre, lui-même repris dans une version online interactive dans l'espace Premium de Pros-du-tourisme.com.
Vous êtes agent de voyages ? Donnez votre avis sur le panel des généralistes.
Dès demain mardi 12 avril, vous aurez accès au deuxième panel : les compagnies de croisières. Les répondants participent à un tirage au sort pour gagner un voyage pour deux personnes à l'île Maurice, en partenariat avec Naïade Resorts et Air Mauritius.
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