Le client pourra payer sa réservation au moment du séjour auprès de l'hôtelier, ou bien être encaissé par Expedia lors de la commande.
L'agence de voyages en ligne fait évoluer les possibilités de réservations d'hôtels sur ses sites Expedia et hotels.com. Elle propose désormais le règlement de la réservation directement auprès de l'hôtelier au lieu d'encaisser le client lors de la réservation.
Baptisé Expedia Hotel Collect, ce modèle n'est pour l'instant disponible qu'auprès de 13 000 des 150 000 hôtels commercialisés sur les sites du groupe Expedia, hotels.com et expedia.fr. Son concurrent booking.com a toujours utilisé ce modèle, prélevant sa commission auprès de l'hôtelier.
"Notre étude a montré que les voyageurs préféraient avoir le choix entre payer leur réservation à l'avance et la payer à l'hôtel au moment du séjour", explique dans un communiqué Veit Fuhrmeister, directeur régional Europe d'Expedia Lodging Partner Services, la filiale en charge du contracting hôtelier pour les sites Web expedia.com et hotels.com.
Expedia met en avant une "augmentation des réservations" et des séjours légèrement plus longs pour les hôtels participant à ce programme.
Bruno Gomes