Le réseau et l'agence en ligne dévoileront demain les grandes lignes aux adhérents.
Selectour et Lastminute s'apprêtent à signer un partenariat, dont les grandes lignes seront dévoilées au congrès d'Abu Soma en Egypte, qui débute demain.
Le rapprochement a été validé par le conseil d'administration du réseau volontaire, où Patrick Hoffstetter, directeur général de l'agence en ligne, est venu présenter son projet.
Les deux parties sont très demandeuses. Du côté de Selectour, les administrateurs sont convaincus que les canaux ne peuvent plus s'ignorer et que le réseau physique ne peut plus continuer à être absent du Net. Pour Lastminute, les 550 agences Selectour apportent un relais très important pour toute l'offre du site.
Le tout est de trouver un bon modèle économique. Selon un administrateur de Selectour, l'objectif est de ramener le client en agence et de rendre "l'Internet efficace", en dépit d'une rémunération faible prévue au départ.
Le partenariat serait du même ordre que celui qui lie déjà Lastminute et Jancarthier Voyages. Or, depuis mi-2006, le résultat n'est pas probant, car seulement une dizaine d'agences parisiennes ont servi de relais physique à l'agence en ligne.
Un autre exemple similaire n'a pas non plus franchement porté ses fruits, lorsqu'Afat Voyages a adopté Expedia en marque blanche sur son site BtoC, dès 2004. Economiquement parlant, les résultats ont été très modestes, et le fait que les dossiers du Net ne puissent pas être récupérables en agences a freiné la politique multicanal du réseau.
Selectour et Lasminute doivent donc trouver un modèle qui fonctionne, qui corresponde à une vraie fluidité multicanal et qui… obtienne l'accord des adhérents.
Catalina Cueto