A l’occasion des 8èmes Forces de Vente Affaires du réseau, Laurent Abitbol et son équipe ont réaffirmé leur volonté d’investir dans les outils technologiques pour attirer les grands comptes.
Avec 2,5 milliards d’euros de volume d’affaires sur l’ensemble du réseau en 2016 contre 2,6 milliards en 2015, Selectour a enregistré l’an dernier une légère baisse liée à la morosité de la conjoncture et au départ de quelques tour-opérateurs. Mais le moral est bon car les partenaires n’ont jamais été aussi généreux.
Laurent Abitbol se réjouit d’une augmentation de capital de 5,1 millions d’euros en 2016, fruit d’accords passés avec ses partenaires. "La moitié de cette somme sera reversée à nos adhérents mais le reste sert à financer de nouveaux outils technologiques", explique le président de Selectour dans le cadre des 8èmes Forces de Vente Affaires du réseau qui se déroule jusqu'à dimanche à Berlin.
Il ajoute : "L’enjeu aujourd’hui est de devenir propriétaire de nos outils ce qui n’était pas le cas. Nous devons être indépendants pour attirer des grands comptes qui ont tendance à aller chez nos concurrents".
L’activité affaires représente déjà presque 60% du volume d’affaires du réseau mais pourrait croitre dans les années à venir grâce aux avancées technologiques.
Lancement d’un programme de récompense des vendeurs
En début d’année, Selectour a enrichi son offre SBT en signant pour 3 ans avec Traveldoo, un éditeur de solutions web et mobile pour la gestion des voyages d’affaires et des frais professionnels. Quant au contrat avec KDS, il a été renégocié pour 3 ans, assurant ainsi au réseau des tarifs ultra concurrentiels sur les coûts de transaction mais aussi une facilité de gestion des notes de frais.
Mais c’est avec son partenaire historique, Amadeus, que Selectour innove en mettant en place dès septembre l’outil Air Preference, qui permet aux agents de voyages de piloter leurs ventes en choisissant de mettre en avant certaines compagnies aériennes et d’en rétrograder d’autres.
Thème cher au président de Selectour, la fidélisation des meilleurs vendeurs est aussi dans les tuyaux. Dès janvier 2018, un programme de récompense personnalisé sera mis en place. "Quand on vend, on gagne", résume Laurent Abitbol.
Sarah Chevalley (à Berlin)