Le président d'Afat réagit au partenariat entre Selectour et Lastminute.
"Nous ne pouvons pas continuer de déléguer à un tiers notre politique commerciale. Nous devons la maîtriser", affirme Jean-Pierre Mas, le président d'Afat Voyages, en référence à l'accord signé en 2004 entre le réseau volontaire et l'agence en ligne Expedia. Il réagit ainsi à l'annonce hier d'un partenariat similaire entre Selectour et Lastminute.
"En cinq ans, la technologie d'Expedia et son offre complète et compétitive nous ont permis d'apprendre et de progresser dans la vente en ligne. Nous avons acquis l'expérience qui nous permet d'accéder à l'autonomie", poursuit Jean-Pierre Mas.
"Nous avons aujourd'hui les moyens de proposer une solution multicanal avec un site réseau, des sites agences vendeurs, une stratégie de référence et un budget de communication", assure le président d'Afat.
Et d'évoquer la nécessaire "porosité des canaux", impliquant l'affectation des dossiers et PNR à l'agence sur le site de laquelle l'internaute a effectué sa réservation, la consultation en agence d'une vente commencée ou réalisée en ligne, et la possibilité pour les agences d'enrichir leur site avec leurs propres offres.
Un appel d'offre a été lancé dans ce sens par le siège du réseau, dont le résultat sera révélé dans le cadre de la convention Afat qui se tiendra à Venise du 11 au 13 décembre prochains.
Catalina Cueto
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