La marque spécialisée sur les voyages haut de gamme veut se différencier de la concurrence en misant sur l'ultra-personnalisation et l'insolite.
Après avoir revendu Idiliz (anciennement Mytravelchic) à MisterFly en mars 2018, Frédéric Savoyen a décidé de se lancer dans une nouvelle aventure en créant puis développant Eluxtravel, une marque de voyage spécialisé sur le luxe et l'ultra-personnalisé. "Après sept ans dans le digital, je me suis rendu compte que vendre du luxe sur Internet, c'était très difficile, que produire un voyage de luxe sur-mesure, ce n'était pas possible. Les internautes n'achetaient pas un voyage ou une offre, ils achetaient un prix", explique-t-il.
Frédéric Savoyen a donc opéré un virage à 180 degrés pour Eluxtravel. S'il ne laisse pas le numérique de côté, il a parié sur l'ouverture d'agences, qu'il préfère appeler "salons de voyage", pour développer sa nouvelle marque. Conçus avec les codes du luxe que l'on retrouve dans le monde de la mode, ces espaces ouverts aux clients en quête de voyages haut de gamme intriguent les passants, selon Frédéric Savoyen.
Un premier "salon de voyage" a été ouvert rue de la Tour, dans le XVIe arrondissement de Paris, puis un second à Versailles, rue Albert Joly. Avant l'ouverture d'une prochaine adresse dans le VIIe arrondissement de la capitale. La cible, elle, est déjà bien définie. "On se tourne vers ceux qui ont déjà essayé d'organiser leurs voyages sur Internet et qui ont envie maintenant de se reposer sur des vrais consultants", précise le PDG.
Entre "luxpériences" et "surpriizes"
Mais c'est surtout avec ses produits que la marque veut se démarquer de ses concurrents. Eluxtravel mise en effet sur l'insolite à haut budget, notamment avec la "luxpérience". L'idée est de s'approcher au plus près de la culture locale en proposant aux voyageurs des activités qui sortent de l'ordinaire.
"Pour prendre l'exemple de l'île Maurice, on propose une semaine avec trois ou quatre luxpériences exclusives, souvent très proches de la population, qui permettent de vivre avec les gens. Cela passe notamment par une sortie sur un petit bateau de pêche avec un pêcheur local", détaille Frédéric Savoyen.
Autre point important mis en avant par le voyagiste : les "surpriizes". Il suffit simplement au voyageur d'indiquer la destination qu'il souhaite et il découvrira son programme en temps réel, en ouvrant par exemple des enveloppes prévues à cet effet. "Nous avons fait le constat que de plus en plus de gens se compliquent la vie pour l'organisation d'un séjour, donc on va les surprendre en leur proposant un voyage dont ils ne vont absolument rien maîtriser. Pour un vrai lâcher prise", ajoute-t-il.
Pour le moment, ce sont environ 25 destinations dans le monde entier qui sont proposées, dans différentes collections aux noms de pierres précieuses, chacune regroupant respectivement les offres balnéaires, en ville, à la campagne, les lodges ou encore le glamping. La dernière, la collection Diamant, regroupera, quant à elle, les circuits à date fixe. Il s'agira de courts séjours, au nombre de participants limité (6-8 personnes) et qui auront la particularité d'inclure dans leur programme la rencontre avec une personnalité d'un milieu différent (gastronomique, sportif, etc). Les premiers départs pour ces circuits auront lieu en 2020.
En attendant, la marque Eluxtravel semble déjà en voie de réussir son pari. Elle a enregistré un chiffre d'affaires de 3,1 millions d'euros en 2018 et prévoit d'atteindre son objectif de 6,5 millions d'euros en 2019.