Dans un environnement compliqué, le spécialiste réalise une bonne année avec un chiffre d'affaires de 65 M€ en croissance de 11% par rapport à 2015.
Présentés la semaine dernière sur le salon IFTM Top Resa, les bons résultats du long-courrier sur l’été et en particulier de l’Asie laissaient présager que l’année serait particulièrement bonne pour Asia. De fait, le spécialiste de l’Asie prévoit de réaliser une croissance de 11% de son chiffre d’affaires, à 65 M€, pour son exercice clos au 31 octobre. "L’exercice s’est déroulé en trois temps avec un bon début d’année, un frein après le 13 novembre et une saison d’été réussie marquée par une hausse de 21% du CA et même de 25% en août", détaille le Pdg du TO, Jean-Paul Chantraine.
Si celui-ci programme 36 pays, les meilleures progressions – supérieures à 20% – ont été enregistrées sur le Japon (qui devient destinations n°2 du TO à égalité avec le Vietnam), l’Inde et l’Indonésie qui fait son retour grâce aux efforts de promotion de l’office national du tourisme. La Thaïlande reste plébiscitée, tout comme la Nouvelle-Zélande avec 600 clients et surtout l’Iran, sur laquelle Asia aura réalisé 800 pax et un CA de 2 M€.
Toujours dans la production Carrefour d’Orient, l’Arménie fait des débuts timides avec une centaine de pax. A l’inverse, la Chine est toujours à la peine et la Birmanie en retrait en 2016. Cette dernière destination reprend toutefois des couleurs cet hiver au vu des premières réservations. "30% de l’hiver a déjà été réalisé et la bonne tendance de l’été semble se confirmer", ajoute-t-il.
Un objectif de 50 enseignes Asie fin 2017
Dans cette année de croissance, Asia peut compter sur ses enseignes qui enregistrent une croissance de 36% du chiffre d’affaires réalisé avec le TO à périmètre constant. De 23 en 2015, leur nombre s’élève à 36 cette année. "Notre objectif est de disposer d’une cinquantaine d’agences partenaires fin 2017 afin de disposer un bon maillage du territoire jusqu’aux villes de taille moyenne", explique le Pdg. Ce réseau de vendeurs expert bénéficie de formations, d’éductours, d’événements… Pour l’ensemble de la distribution, le voyagiste (et ses partenaires compagnies aériennes, OT, hôtels…) poursuit en parallèle pour la 17e année son opération "L’Asie dans votre ville" qui comprendra 60 événements programmés à partir du mois d’octobre.
L’autre axe de développement est la technologie avec la mise en ligne sur le site de réservation BtoB de 15 à 200 circuits individuels en privé d’ici fin 2017. Un important travail a en outre été réalisé sur les brochures avec une nouvelle maquette plus magazine via une scénarisation des produits, plus de thématiques et d’expériences, dans le but de faire rêver toujours plus les clients. "Il y a une Asie pour chacun", rappelle Jean-Paul Chantraine.
Les ventes été 2017 sur les circuits Tentations déjà ouvertes
La périodicité de ces catalogues a en outre été rallongée puisque les ventes pour l’été 2017 sont d’ores et déjà ouvertes (jusqu’en novembre pour l’Australie et la Nouvelle-Zélande) sur une trentaine de circuits Tentations, soit 200 dates de départ et 4 000 sièges engagés sur quinze pays.
La gamme de services exclusifs proposée aux agences et à leurs clients est enfin mise en avant comme la réalisation des formalités de visas (avec la Chine en première destination), l’assistance 24h/24 et le prêt de mobile aux clients VIP (proposés dans dix pays dont l’Iran et l’Ouzbékistan en nouveauté pour la saison 2016-2017). "Il n'y a pas que Voyageurs du Monde qui propose des services avant et pendant un voyage individuel sur mesure. Les TO BtoB savent le faire aussi !" conlut Jean-Paul Chantraine avec le sourire.
Stéphane Jaladis