Le groupe fourmille de projets entre montée en gamme de Backroads et de Terres de Charme, développement d’Asie Infiny et de possibles acquisitions.
C’est en janvier dernier que Travel&Co a intégré Backroads, petit spécialiste BtoC de l’Amérique du Nord qui réalise 5 M€ de chiffre d’affaires par an avec quelque 2 000 clients. Cette acquisition du TO fondé par Jacques Klein avait du sens pour le groupe dirigé par Claude Blanc et Jacques Judéaux. "Nous sommes ravis de cette opération car les Etats-Unis ont le vent en poupe malgré le cours du dollar, souligne le premier. Cela nous a en outre permis de compléter notre portefeuille de destinations."
Une remise à plat de l’offre de Backroads est toutefois prévue avec l’arrivée récente de Carole Ange et de Chrystel Tiengou-Beauprè, deux transfuges de Tapis Rouge. Si la première assure la partie managériale du TO (et désormais de Terres de Charme), la seconde a repris en main la production du voyagiste mais aussi celles de Terres de Charme et d’Îles du Monde. "Nous allons opérer une montée en gamme de nos marques premium", prévient Claude Blanc.
Pour compenser la baisse de certaines destinations africaines de Terres de Charme, Chrystel Tiengou-Beauprè va également assurer le développement du TO sur l’Europe du Nord qui "représente un bon relais de croissance", estime-t-il.
Les marques BtoB en léger retrait
Du côté des TO BtoB du groupe, si Australie Tours accuse un léger retard sur l’Australie compensé par une progression "à deux chiffres" vers la Nouvelle-Zélande, Alma Latina a été pénalisé vers le Brésil en raison du virus Zika et des Jeux olympiques d’été qui débutent le 5 août, et Asie Infiny, le dernier-né, est en dessous des objectifs espérés pour sa première année d’activité.
"Nos concurrents ont réagi à notre arrivée sur le marché et nous sommes confrontés à la concurrence des agences qui contractent directement avec des réceptifs de plus en plus agressifs", justifie le dirigeant. Pour s’adapter à ce phénomène qui touche aussi le BtoC, Travel&Co a d’ailleurs lancé Localtravelheroes.com, une plate-forme de réceptifs destinée à capter les clients qui souhaitent organiser eux-mêmes leur voyage sur mesure.
Une présence à l'IFTM Top Resa dans le Village TO
Le groupe maintient toutefois le cap sous la marque Asie Infiny avec une nouvelle brochure diffusée auprès des distributeurs à la rentrée et le lancement cet hiver du Japon, nouvelle destination qui a les faveurs de la clientèle, selon les derniers chiffres du Seto (+40% de clients sur l’hiver 2015-2016 chez les TO membres du syndicat).
Lors du prochain salon IFTM Top Resa, Australie Tours, Alma Latina et Asie Infiny seront également présents sur un même stand dans le Village TO. "Nous poursuivons l’installation d’Asie Infiny qui doit bénéficier de la même image de qualité de service et de gammes de produits que nos deux autres marques sur mesure", assure Claude Blanc. Ce dernier note toutefois dans les chiffres globaux de Travel&Co un ralentissement des ventes en agences au profit des ventes directes.
"Nos sites génèrent des appels auprès de nos conseillers spécialistes qui ont un très bon taux de conversion", se félicite-t-il. Fort de l’apport de Backroads, Travel&Co vise ainsi les 40 M€ de chiffre d’affaires cette année contre 38 M€ en 2015, activité partagée à 50/50 entre le BtoB et le BtoC.
Après cette acquisition, les deux dirigeants continuent d’étudier d’éventuels dossiers de reprise – leur stratégie restant fondée sur la croissance externe – afin de disposer de la taille critique sur leurs destinations. "Nous sommes ainsi n°1 sur l’Australie et la Nouvelle-Zélande", souligne Claude Blanc. Et de confier : "Nous pourrions faire une annonce à l’occasion de Top Resa". A suivre…
S.J.