Si Booking s’affiche en tête des préférences des clients pour réserver leurs vacances, le classement varie selon leur tranche d’âge.
A quelques jours du début des vacances d’été, le cabinet de conseils Webloyalty a cherché à savoir sur quels sites les Français réservent leurs vacances, à travers un sondage auprès 1 009 personnes âgées de 18 ans et plus en France.
Avec 23% des votes, c’est Booking qui sort vainqueur du classement (voir tableau ci-dessous), suivi de près par Voyages-sncf.com (21%). Plus loin, Hotels.com recueille 12% des votes tandis que trois sites sont à égalité (10%) : Expedia, Promovacances et Airbnb.
Webloyalty note que ce classement varie selon l’âge. Ainsi pour la tranche d’âge 18-34 ans, le site de covoiturage BlaBlaCar entre à la 7e place et Air France à la 10e. Les 35-54 ans ont en revanche une petite préférence pour Pierre & Vacances qui fait son entrée à la 7e place. Quant aux seniors de 55 ans et plus, ils plébiscitent d’autres types de sites : Marmara occupe la 3e place de leurs sites préférés quand Pierre & Vacances, le Club Med, Thomas Cook et Accorhotels entrent également dans leur classement.
A noter également, l’étude estime que 80% des Français réservent dorénavant leurs vacances en ligne. Seuls 19% d’entre eux réservent la totalité de leur voyage : la réservation en ligne ne concerne que l’hébergement pour 37,5% et uniquement le transport pour 18,8%. Enfin, ils sont moins de 5% à déclarer réserver sur Internet les activités annexes.
