Alain Battisti, président de la Fnam (Fédération nationale de l'aviation marchande) et de Chalair Aviation, vient d’être nommé président de l’association Médiation Tourisme et Voyage (MTV) pour la période 2016-2017. Il succède à René-Marc Chikli, président du Seto.
Diplômé de l’EM Lyon, Alain Battisti a d'abord travaillé comme auditeur chez Arthur Andersen, avant de devenir contrôleur de Gestion chez Héli Union et au sein du groupe SFPI. Il a fondé en 1994 le groupe ADIGE SAS, présent aujourd’hui dans l’industrie pharmaceutique et dans l’aviation commerciale, avec la compagnie aérienne Chalair Aviation.
"Comme mon prédécesseur, je veillerai à ce que le médiateur, Jean-Pierre Teyssier, dispose de l’indépendance et des moyens qui lui permettent d’accomplir sa mission", a déclaré Alain Battisti qui souhaite s’inscrire dans la même dynamique que René-Marc Chikli, à savoir poursuivre l’élargissement du champ de compétences de la médiation à de nouvelles organisations, comme des hôteliers indépendants, des compagnies aériennes étrangères ou des hébergements de plein air.
Rappelons que la MTV, opérationnelle depuis le 1er janvier 2012, a pour but de permettre aux consommateurs et aux entreprises du secteur touristique de privilégier la résolution extrajudiciaire des litiges d’après-vente liés aux voyages à forfait, aux transports secs de passagers, à l’hébergement, aux loisirs et l’accueil aéroportuaire.
Depuis août 2015, le recours à une médiation sectorielle est devenu obligatoire pour les professionnels. Gratuite pour le consommateur, cette médiation a reçu plus de 2 700 demandes en 2015.