webleads-tracker

  • Production
  • 24/05/2016
  • 16:00

Tropicalement Vôtre oscille entre croissance externe et franchise

Le TO BtoC spécialiste du sur-mesure multiplie les destinations et étudie les pistes pour développer son chiffre d’affaires à l’occasion de son 20e anniversaire.
Tour Hebdo :
                Tropicalement Vôtre oscille entre croissance externe et franchise
Le nouveau site de Tropicalement Vôtre est inspirationnel et responsive pour une utilisation sur mobiles et tablettes. ©DR

Pour ses 20 ans, Tropicalement Vôtre franchit plusieurs caps : celui des 20 destinations proposées en BtoC, des 20 salariés dont 9 conseillers voyages dans les agences de Paris Bastille et Lyon, des 4 500 clients pour 8 M€ de chiffre d’affaires en 2015 (+16% versus 2014 et un résultat net déclaré de 14 857€).

"Le panier moyen s’élève à 5 500€ par dossier mais grimpe aisément à 7 000€ pour les combinés d’îles dont nous sommes les spécialistes", explique Bertrand Noël, fondateur et directeur général de Tropicalement Vôtre. 

Si Maurice reste la première destination du TO (plus de 2 200 pax), l’île de l’océan Indien est en effet le plus souvent associée avec Rodrigues ou la Réunion, les Seychelles (1 000 pax) avec Dubaï, les Maldives avec le Sri Lanka, la Polynésie demeurant la destination inter-îles par excellence. "Les ventes sont en hausse sur la Polynésie et les Seychelles, et une reprise se fait jour sur les Maldives, précise-t-il. Le chiffre d’affaires progresse de 21% depuis janvier mais il y a peut être aussi un effet rattrapage après les attentats de novembre qui avaient ralenti les ventes"

Augmenter la part du sur mesure

En tant que spécialiste du sur-mesure, le TO pousse ses combinés et ses autotours, produits sur lesquels il enregistre moins de concurrence. "De 75% de produits vol+hotel vendus il y a deux ans, nous sommes passés à 50%, l’objectif étant d’atteindre les 25% du CA", explique le dirigeant. De nouvelles destinations sont ainsi programmées comme Zanzibar en juin, l’Afrique du Sud et la Tanzanie au dernier trimestre 2016 sans oublier à terme la Californie et la Floride, Etats américains qui seront respectivement proposés en combiné avec la Polynésie et les îles des Caraïbes.

Pour attirer de nouveaux clients, le TO bénéficie d’abord du très bon référencement naturel de ses sites d’information par destinations comme Ile-maurice.fr, Seychelles.fr, lesmaldives.fr, Ile-rodrigues.fr, Iles-polynesie.fr et Sainte-lucie.fr, nom de domaines que Bertrand Noël à eu la clairvoyance de déposer il y a des années. "Nous sommes très visibles. Cela nous apporte 30% de référencement en plus", estime-t-il.

Du web au téléphone pour booster le taux de conversion

Le voyagiste a aussi mis en ligne il y a un mois une nouvelle version de son site www.tropicalement-votre.com, plus inspirationnel, et mettant davantage en avant l’équipe de spécialistes. "La majorité des nouveaux contacts arrivent par le web, l’objectif étant de les faire basculer sur le téléphone pour avoir un meilleur taux de transformation. Ce dernier a ainsi augmenté depuis le 12 avril et la mise en ligne du site qui est désormais totalement responsive pour une consultation sur tablettes et mobiles", explique Bertrand Noël.

Si l’ambition est de croître, Tropicalement Vôtre n’entend toutefois pas changer son modèle. "Nous restons purement BtoC, à la fois producteur et distributeur afin de limiter les intermédiaires, même si nous avons parfois quelques demandes d’agences".

Il réfléchit nénamoins à faire de la croissance externe en rachetant un autre TO/agence spécialisée sur des destinations complémentaires. Bertrand Noël se verrait bien aussi ouvrir une troisième agence en franchise pour peu qu’il trouve un entrepreneur "motivé". "C’est tentant sur des villes comme Nantes et Bordeaux qui ont du potentiel", conclut le directeur général.

 S.J.

Cette page est réservée aux abonnés

Pas encore abonné ?

Ou testez gratuitement l’offre abonné pendant 15 jours

Offre d'assai gratuite

Vous êtes déjà abonné ? Identifiez-vous :

« Pour signaler un contenu indésirable ou illicite, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : contact@tourhebdo.com. »

Vos Réactions

Micheline tup

copieurement votre !

le 25 Mai 2016 - Société : michtup

Pujol Georgette

Jalousement vôtre !

le 26 Mai 2016 - Société : Pujol

Pujol Georgette

Jalousement vôtre !

le 26 Mai 2016 - Société : Pujol

Pujol Georgette

Jalousement vôtre !

le 26 Mai 2016 - Société : Pujol

© Tous droits réservés

ABONNES PREMIUM

Recevez la newsletter quotidienne

  • Veuillez résoudre l'opération :
     = 
  • Valider

RECHERCHER

DONNEZ VOTRE AVIS

La vente d’activités loisirs par Airbnb vous inquiète-t-elle ?

  • Oui
  • Non
  • Je ne sais pas

Tour Hebdo

Couverture Tour Hebdo

Lire Tour hebdo sur web, mobile, tablette

J'achète un numéro

Je m'abonne

RESTEZ CONNECTÉ

  • Retrouvez-nous sur Facebook
  • Retrouvez-nous sur Twitter
  • Flux RSS
Le Blog de Tourhebdo
#

Icotour - Le partenaire des professionnels du voyage depuis 1974

couverture Icotour