Le spécialiste de l'Europe centrale et de l'Est a réalisé un chiffre d'affaires de 1,6 M€ en 2015, sa première année d'activité, dépassant largement ses objectifs.
Exit le flyer de présentation, place à une élégante brochure de 66 pages pour 2016, la seconde année d’activité de Step Travel. "Ce support nous était demandé par les distributeurs pour leurs clients", explique Blandine Vignals, la directrice commerciale de ce spécialiste BtoB de l’Europe centrale et de l’Est. Tirée à seulement 2 000 exemplaires, celle-ci sera d’abord distribuée aux 200 agences qui travaillent déjà avec le TO et qui appartiennent à des miniréseaux. "Nous avons des adhérents de Selectour Afat, Cediv, Manor…" La brochure sera également présentée sur le prochain salon Ditex où Step Travel exposera à nouveau en 2016.
Ce catalogue se caractérise par des prix "à partir de" que ce soit pour ses circuits en départ garanti dès deux personnes, ses croisières fluviales et ferroviaires (transsibérien) ou pour sa sélection hôtelière pour des city trips. "Nous avons une offre plus haut de gamme que nos concurrents avec des adresses en centre-ville classées en 4* et 5*, explique Géraldine Chachourine, la directrice de production. Step Travel se démarque aussi par son service de conciergerie car nous proposons des billets de spectacle, la réservation de restaurants, des transferts, des voitures avec chauffeur sans oublier les visas pour la Russie, le transsibérien…"
Des formations sur la production chaque mois au siège du TO
Une fois par mois, des formations sur cette production seront aussi réalisées au siège parisien du TO en partenariat avec un office du tourisme. La Pologne sera la première à ouvrir le bal le 18 février prochain. La ville de Wroclaw (en combiné avec Varsovie ou Cracovie) notamment sera mise en avant en raison de son statut de Capitale européenne de la culture pour 2016.
C'est toutefois le Monténégro qui est mis à l’honneur cette année avec des circuits en étoile et des offres balnéaires. "C’est une très belle destination qui a l’avantage d’être proche et sécure, justifie Blandine Vignals. Le Monténégro va devenir notre destination n°1 en raison des quelque 500 pax déjà engrangés." La Croatie voisine n’est pas oubliée avec un focus sur la région de Zagreb.
Le TO pousse aussi la Russie au travers de son périple de 16 jours en transsibérien jusqu’à Pékin, ou de son circuit accompagné Moscou/Saint-Pétersbourg qui bénéficie désormais d’un trajet de jour en train express entre les deux villes (3h40). "La chute du rouble permet d’avoir de bons tarifs ce qui devrait doper la destination", estime Géraldine Chachourine. Ces deux voyages font partie des trois produits d’exception figurant en brochure avec le combiné Prague-Vienne-Budapest.
Pour 2016, l’équipe qui s’est renforcée avec l’arrivée d'Audrey Picquot (ex-Amslav également) vise une nouvelle progression de son activité avec notamment un renforcement de la part de clients individuels, actuellement de 30% contre 70% pour les groupes. Step Travel a en effet fait un démarrage sur les chapeaux de roue en 2015 puisque l’entreprise a fait voyager 2 437 clients et réalisé un chiffre d’affaires de 1,6 M€ pour un objectif initial de 1 M€. Les trois premières destinations furent l’Autriche, la Russie et l’Allemagne, un trio gagnant qui devrait être chamboulé en 2016.
S.J