Les expérimentations des différents outils se dérouleront jusqu'en septembre 2016 dans les points de vente et d'accueil parisiens, dont des agences de voyages.
L'incubateur Welcome City Lab (WCL), spécialisé dans la promotion du tourisme parisien, a sélectionné 10 start-up pour son projet d'expérimentation du point de vente du futur.
L'appel à candidatures, organisé entre le 3 juillet et le 15 septembre derniers, a généré 83 inscriptions, dont 45 ont été validées, car les dossiers étaient complets. Sur le total, dix jeunes pousses ont été choisies, dans des domaines variés.
Dans le graphique ci-après, le Welcome City Lab détaille la répartition des start-up sélectionnées, selon leur activité. Le marketing des données arrive en première position, suivi de la gestion des flux et des objets connectés.
Les start-up choisies sont les suivantes :
- Think&go : promotion en magasins via des écrans connectés NFC;
- Civiliz : recueils d'avis certifiés de clients omnicanal;
- Adways : solution de vidéo interactive en magasin;
- Lineberty et Minut'pass : applis de gestion des files d'attente pour lieux publics;
- Smartpixels : solution de vidéo-mapping pour personnaliser un objet en magasin;
- Improveeze : mobilier urbain intelligent, basé sur la réalité augmentée;
- Mobirider : digitalisation de point de vente;
- Wynd : logiciel de gestion des stocks et parcours client en magasin;
- Track.tl : appli de juke-box social et collaboratif pour soirée évenementielle.
L'ensemble de ces innovations sera testé en collaboration avec les partenaires du WCL, qui disposent des lieux physiques d'accueil ou de vente où les implanter : Air France, Aéroports de Paris, Amadeus, Galeries Lafayette, Office de tourisme et des congrès de Paris, Offices de tourisme de France, RATP, Viparis.
Via Amadeus, certaines solutions seront testées en agences de voyages. L'expérimentation durera entre trois mois et neuf mois, à partir de début 2016. Les résultats seront analysés dans la foulée et divulgués à l'automne 2016.
Catalina Cueto