Réserver un voyage sur Internet est devenu un parcours du combattant que les fondateurs de la start-up tentent de faciliter avec leur nouveau site.
"Un Français passe en moyenne 17 heures sur Internet pour préparer un voyage. Pendant ces 17 heures, il naviguera sur 38 sites différents dans les 45 jours précédant le jour du départ", explique Thomas Faizant, cofondateur de Prochaine Escale. En partant de ce constat, Renaud Moulas, 27 ans, et Thomas Faizant, 30 ans, se sont dits que ce n’était plus possible. "Internet a rendu le voyage impossible et nous voulons remédier à ça !"
Lancée en mars 2015, Prochaine Escale est une plate-forme de mise en relation entre voyageurs et professionnels français de production de voyages. En quelques clics, le voyageur décrit son projet et les deux associés analysent la demande manuellement. Des devis et des conseils personnalisés sont envoyés au demandeur qui sera mis en contact direct avec l’expert de son choix.
"Grâce à nous, les voyagistes ont leur client en direct", lance Renaud. "Nous sommes le bon intermédiaire pour le voyageur qui hésite entre l’agence de voyages traditionnelle un peu vieillissante et celui qui cherche seul sur Internet", explique Thomas.
Répondre à un besoin créé par Internet
En apportant chacun des finances personnelles, les associés n’ont pas eu de mal à monter leur entreprise mais "ça devient compliqué ces derniers temps et l’on pense à faire appel à des capitaux publics, avec la BPI, puis privés pour continuer à se développer". Ils proposent une offre unique pour les voyagistes car ils touchent 10% HT des dossiers transformés contrairement aux agences de voyages qui perçoivent une commission de 12% à 17%.
Pour l’instant, ils ne se paient pas beaucoup : "Il faudra faire du volume pour être rentable car le panier moyen d’un voyageur est de 5 000€, précise Thomas, nous sommes donc un canal d’acquisition compétitif pour les producteurs de voyages sur mesure".
Ces deux jeunes entrepreneurs issus d’écoles de commerce ne se connaissent réellement que depuis un an. "Avant, on s’était croisés à des apéros mais aujourd’hui on passe notre vie ensemble", précisent-ils le sourire aux lèvres.
Un binôme sûr de lui et de son concept
La répartition du travail entre eux se fait de manière naturelle même si chacun a ses "affinités". Depuis un an, ils s’installent un jour sur deux chez l’un ou l’autre "pour avoir l’impression de bouger", mais espèrent trouver un bureau rapidement et agrandir l'équipe d’ici la fin de l’année.
Pour eux, aucun doute : leur société au capital de 10 000€ va fonctionner. Renaud a beau "ne pas s’attendre à grand-chose quant à l’avenir", ils recommenceraient tous les deux l’aventure mille fois si c’était à refaire. "On sent que l’on a un bon concept et on apporte un vrai service."
100 demandes de voyages ont été finalisées depuis le démarrage, ils travaillent avec environ 50 professionnels du tourisme et plus de 100 000€ ont été générés chez leurs partenaires en un peu plus de deux mois. Les deux amis se disent experts du Web et pas du voyage, même s’ils sont amenés à le devenir.
Marie-Bertille Cardera