Une étude inédite dresse un état des lieux social du secteur des offices de tourisme, CDT et CRT.
La branche professionnelle des organismes de tourisme, qui regroupe l’ensemble des entreprises et des salariés qui appliquent la convention collective nationale des organismes de tourisme, et AGEFOS PME, premier gestionnaire des fonds de la formation professionnelle en France, publient les résultats de la première radioscopie sociale de la profession.
Elle apporte un éclairage sur le profil des collaborateurs (effectifs permanents, saisonniers, guides et bénévoles), les pratiques en termes de temps de travail (jours fériés, dimanches…), la réalité du dialogue social et la formation professionnelle dans les offices de tourisme, comités régionaux du tourisme (CRT) et comités départementaux du tourisme (CDT).
On apprend ainsi que près de 8 collaborateurs sur 10 sont des femmes (la proportion se réduit à 6 sur 10 pour les postes de cadres) et que plus de trois quarts des collaborateurs en contrat à durée indéterminée (CDI) sont à temps plein (77%).
Sur ce point, la branche se distingue des autres secteurs du tourisme (hôtellerie-restauration, agence de voyages…), où le taux de salariés en CDI à temps partiel est plus élevé. En outre, les effectifs sont relativement stables, avec une ancienneté moyenne de 10,6 ans.
Par ailleurs, un organisme de tourisme sur deux a recours à du personnel saisonnier, également très féminisé (80%) et présent en moyenne 2,9 mois par an, avec une forte concentration autour des mois de juillet et août.
De par la nature même de l’activité, près d’un salarié sur deux est concerné par le travail le dimanche et travaille 3,5 jours fériés par an en moyenne. Par ailleurs, 29% des salariés ont effectué des heures supplémentaires en 2014, très majoritairement récupérées dans 76% des structures et rémunérées dans 24% d’entre elles.
Des formations et augmentations
Dans une branche principalement composée de petites structures, 86% des répondants ont déclaré avoir formé au moins un collaborateur en 2014, soit 57% de l’ensemble des effectifs.
En termes de pratiques de formation, on constate que près de 6 organismes de tourisme sur 10 déclarent avoir mis en place un plan de formation en 2014 (59%), un taux plus élevé que la moyenne de l’ensemble des entreprises (33%).
Enfin, en matière de ressources humaines, l’étude révèle que les trois quarts des structures procèdent à des entretiens au moins tous les deux ans, favorisant ainsi l’évolution des salariés. Les deux tiers ont ainsi fait bénéficier à une partie de leur personnel d’un changement d’échelon au cours des cinq dernières années et 74% d’entre elles d’une augmentation salariale sur la même période.
Cette étude a été réalisée à partir d’une enquête en ligne effectuée entre le 18 février et le 7 avril 2015 auprès des 2 500 structures de la branche des Organismes de tourisme, sur la base d’une agrégation des fichiers des adhérents des fédérations professionnelles.
C.P.