Transat France entend rénover l'ensemble de sa quarantaine d'agences avec ce nouveau concept store dit "chez soi" selon un plan quinquennal.
Transat France a présenté son nouveau concept d’agences de voyages Look Voyages à l’occasion de son installation à la Roche-sur-Yon (Vendée). Développé par la société de design 4uatre, ce concept store se veut contemporain et plus intimiste, comme "chez soi". Et évidemment connecté pour répondre aux exigences technologiques actuelles.
"Nous avons imaginé de nouveaux espaces qui expriment la convivialité, le dynamisme et l’accessibilité, des valeurs fondatrices de la marque Look Voyages, explique Serge Laurens, directeur marketing Transat France dans un communiqué. La praticité du parcours client au sein de l’agence a été entièrement repensée. En outre, nous avons voulu que les clients se retrouvent dans un environnement rassurant, intimiste, comme à la maison".
Plusieurs espaces ont été aménagés au sein de l’agence avec le comptoir pour consulter les brochures des TO, un salon d’exploration doté de canapés et fauteuils rouges aux couleurs de la marque, une bibliothèque contenant des catalogues, des guides de voyages et des objets chinés, un espace réservé aux enfants sans oublier le "desk" pour réserver ses voyages.
Un réseau de 44 agences en propre à ce jour
Côté technologies, les vendeurs sont équipés d’iPad afin de présenter les produits du groupe (Look Voyages et Vacances Transat), de TO référencés, de croisiéristes, de transporteurs...
La décoration de l’espace a également été très travaillée avec des bambous ou des roseaux dans les vitrines, du mobilier en bois, des luminaires et lampes de bureau en bois, métal ou papier, des plantes exotiques…
Transat France précise que les prochaines agences à bénéficier de cet aménagement sont les points de vente Look Voyages de Caen et Poitiers fin 2015. "Les agences nouvellement entrées dans le réseau seront systématiquement refaites selon le nouveau concept, indique Cyril Cousin, directeur Distribution de Transat France. Les autres agences seront progressivement rénovées selon un plan quinquennal".
Le réseau de Transat France compte actuellement 44 boutiques Look Voyages en propre et 17 agences franchisées. Le groupe ambitionne de disposer à terme d’une soixantaine d’agences, avec un focus sur les villes de plus de 100 000 habitants, et d’une quarantaine de Look Enseignes.
S.J.