Un député belge accuse le parc de loisirs de Marne-la-Vallée de pratiquer des tarifs différents sur le Net en fonction du pays européen de réservation.
Marc Tarabella, député belge en charge de la protection des consommateurs au Parlement européen s’est penché sur les pratiques tarifaires de Disneyland Paris (et d’autres entreprises européennes) selon son pays de résidence.
Selon son rapport dévoilé par le journal Le Parisien/Aujourd’hui en France, les tarifs afficheraient d’importants écarts, jusqu’à 50%. Et de prendre comme exemple un séjour de deux nuits qui est affiché au tarif de 865€ en France mais 1 204€ en Roumanie, 1 272€ en Allemagne voire 1 339€ en Italie. Disneyland tracerait-il les adresses Internet IP de ses clients ?
Appeler le call center pour bénéficier du tarif d'un autre pays
La direction du parc de Marne-la-Vallée s’est défendue de toute pratique discriminatoire en Europe mettant en avant le fait que les offres et promotions peuvent jouer sur ces prix à certaines périodes, différentes selon les pays, les zones de vacances scolaires et jours fériés, la durée moyenne de séjour selon les nationalités…
Le groupe de loisirs a précisé se "conformer aux directives européennes". Et de rappeler que si un client trouve une offre tarifaire plus avantageuse dans un autre pays il peut toujours en bénéficier en appelant le call center.
Le député Marc Tarabella a porté le dossier concernant cette pratique et ces entreprises sur le bureau de la Commission européenne et devrait interpeller ses responsables en cession plénière. Concernant Disneyland Resort Paris, il a souligné que ces différences tarifaires existaient toujours en été lorsque l’ensemble des clientèles européennes du parc de loisirs sont en vacances.
S.J.