La rénovation des agences s'accompagne d'une relocalisation, en fonction des centres villes commerçants.
Le réseau Thomas Cook poursuit la rénovation de ses agences intégrées. Après la transformation de 5 points de vente au nouveau concept de la marque (à Brest, Caen, Quimper, Villeneuve d'Ascq, Marseille), c'est au tour des boutiques d'Auxerre, de Colmar et de Vichy d'arborer un look plus moderne et plus dépouillé.
Pour rappel, le nouveau concept des agences cherche à digitaliser le parcours client et à aménager l'espace suivant ce qu'il cherche, du conseil avec un vendeur ou de la consultation de produits sur internet.
Les boutiques ont également été relocalisées dans des endroits plus stratégiques, en fonction de l'évolution des centres villes. Ainsi, l'agence d'Auxerre se trouve désormais au début de la rue commerçante du Temple, qui regroupe davantage d'enseignes.
L'agence de Vichy est située rue Clémenceau, l'artère commerçante principale de la ville. Sa situation en angle lui donne une excellente visibilité, à la fois pour les piétons et les clients qui arrivent en voiture.
Enfn, le point de vente de Colmar est désormais installé rue St Nicolas et dispose d'un corner Club Med.
Selon Jérôme Delente, directeur du réseau de distribution, la toute dernière version du concept d'agence verra le jour en juin au coeur de Paris, "mettant l'accent sur le rêve de voyages et la co-construction".
Catalina Cueto