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Asia : J.-P. Chantraine joue la prudence pour 2015


Publié le : 19.03.2015 I Dernière Mise à jour : 19.03.2015
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I Crédit photo Jean-Paul Chatraine annonce que 2014 a été l'une des plus profitables pour Asia, mais se veut prudent pour 2015. ©Visavu pour Tour Hebdo

Malgré le succès de l’Asie du Sud-Est et des reports sur l’Australie-Pacifique, le TO n’est pas épargné sur certaines destinations par la situation géopolitique très lourde actuellement.

Loin d’avoir retrouvé les 80 M€ de chiffre d’affaires enregistrés en 2008, l’année 2014 aura été l’une des plus profitables pour Asia. Le spécialiste de l’Asie aura en effet dégagé un résultat net de 1,3 M€ pour 66,2 M€ de CA (+9%/2013) soit un ratio de 2%.

"C’est une année positive marquée par une prise de part de marché malgré la concurrence forte sur nos destinations", considère Jean-Paul Chantraine, le Pdg d’Asia qui aura fait voyager quelque 30 000 clients l’an dernier. Le voyage individuel a le plus progressé (+6,3%) comparé aux circuits (+5,6%). "L’ensemble des destinations sont en croissance à l’exception de la Chine qui progresse en chiffre d’affaires mais a baissé en nombre de pax", ajoute-t-il.

Pour autant, il se veut très prudent pour 2015 avec des prévisions d’activité désormais à l’étale. Le très bon départ des réservations a été freiné par les évènements en Irak et en Syrie, par les attentats de janvier à Paris sans oublier la liste des 43 pays à vigilance accrue éditée par le Ministère des affaires étrangères.

Janvier et février furent ainsi négatifs comparé à l’an dernier en prises de commandes mais Jean-Paul Chantraine veut croire dans l’inversion de tendance enregistrée en mars avec +16% à ce jour. Reste désormais à voir quel sera l’impact de l’attentat de Tunis sur les projets de départs des clients.

Les pays musulmans délaissés par la clientèle

Car l’instabilité géopolitiques actuelle et les amalgames opérés par nombre de clients pèsent sur les choix de destinations des voyageurs hexagonaux. Si le Japon, l’Australie, la Nouvelle-Zélande progressent ainsi "à deux chiffres" cette saison, l’Indonésie, la Malaisie, l’Ouzbékistan voire Oman plongent d’autant. "Et il n’y aura pas de rattrapages sur ces pays"», prédit le Pdg. Sur l’Australie-Pacifique dont la nouvelle brochure vient de sortir, Asia espère ainsi atteindre les 2000 clients et plus de 8% de son CA.

Pour se rassurer, il pointe les 15% de réservations actuelles qui concernent l’hiver 2015-2016. "Nos clients ont toujours envie de voyage même s’ils ont parfois attendu plus longtemps avant de se décider". Sans surprise, l’Asie du Sud-Est est recherchée avec la Thaïlande, la Birmanie, le Vietnam… "Le prix vient en second derrière l’aspect sécurité des destinations", ajoute-t-il pointant la chute de l’euro face au dollar qui devrait renchérir de 10% à 15% le prix des voyages l’hiver prochain.

Un nouvel espace pro lancé aujourd’hui pour les agences

Pour faciliter les ventes en 2015 et notamment sur les produits engagés, Asia mise aussi sur son nouveau site professionnel mis en ligne aujourd’hui. Plus illustré, plus fluide et simple d’utilisation, il permet d’améliorer la recherche de produits, dispose d’une option "résa express", de filtres pour trier les résultats, d’affichage des stocks et dates disponibles avec des contre-propositions le cas échéant… "Nous n’avons que 6 mois de retard !", se félicite Jean-Paul Chantraine, la technologie étant au cœur des développements 2015 d’Asia.

Le second chantier est celui des enseignes. De 16 en septembre dernier, le TO est passé à 20, l’objectif étant de 25 à fin 2015. Les nouveaux partenaires sont ainsi implantés à Paris (Galfa Voyages Haussmann), Saint-Etienne (Univairmer), Angers (Selectour Afat), Saint-Maur-des-Fossées (Manor)… "L’ambition reste d’avoir des points de vente experts qui soient au même niveau que nos espaces Asia. La croissance de ces enseignes est de fait nettement supérieur comparé aux agences classiques", conclut-il.

Stéphane Jaladis

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