Le TO online positionné haut de gamme vise un chiffre d'affaires de 20 M€ en 2015, soit une hausse de 45% par rapport à 2014.
Toujours en phase de croissance pour sa troisième année d’existence, MyTravelChic s’est fixé plusieurs axes pour poursuivre son développement en 2015. "L’objectif est d’atteindre les 20 M€ de chiffre d’affaires, contre moins de 15 M€ en 2014, en croissance de 45%", déclare Frédéric Savoyen, directeur associé de cette filiale à 80% de Bazarchic.com. En février dernier, le TO nous avait précisé que ce CA s'était élevé l'an dernier à 13,7 M€.
Spécialisé sur les séjours de luxe même si quelques itinéraires fixes figuraient dans sa production, le TO online se lance d'abord dans la vente de circuits sur mesure. Et de préciser : "Nos clients pourront élaborer avec nos conseillers des parcours 100% personnalisés au prix d’un voyage packagé".
Trois forfaitistes spécialisés sont ainsi venus renforcer l'équipe qui compte désormais 27 collaborateurs.
"Il y a encore de la place face à Voyageurs du Monde, Marco Vasco… Cette ligne de produits contribuera positivement à l’évolution de notre chiffre d’affaires en 2015 car les paniers moyens seront plus élevés", ajoute Frédéric Savoyen, qui espère arriver à 20% du CA avec ses circuits sur mesure.
L’appli iPhone pèserait déjà 20% du chiffre d’affaires
Le dirigeant mise ensuite sur l’application pour iOS lancée en décembre, qui représenterait depuis 20% du CA avec des paniers moyens plus élevés sur l’iPad que sur l’iPhone. Un pourcentage que la société nous présentait il y a encore trois semaines comme son objectif à atteindre d'ici la fin de l'année 2015… MyTravelChic entend faire de cette appli le lien permanent avec ses membres (1,3 million dont 80% issus de BazarChic) et ses 12 000 clients réalisés en 2014. Pour cela, le TO ajoutera à terme des services (vente d’excursions, récupération des vouchers…) et mettra en place un service de conciergerie sur la France – la première destination du TO – à partir de septembre.
Pour rassurer les clients, le TO pousse également son assurance EasyChic, proposée à partir de 50€ avec Mapfre (via le courtier Gritchen), qui leur permet d’être remboursés dans les 48h du prix du voyage jusqu’à sept jours avant le départ. 25% y souscrivent et 4% l’utilisent pour des raisons météorologiques avant tout.
35 000 visiteurs uniques par jour
La vente de séjours n’est évidemment pas oubliée, avec la volonté d'atteindre les 2 000 adresses "insolites et confidentielles", contre 600 actuellement. Des accords ont été passés avec des chanel managers comme Bonotel (sur les Etats-Unis), Availpro, Site Minder, Fastbooking… Et, comme pour les circuits, le package sur mesure dynamique sera poussé. "Grâce à la technologie, de plus en plus d’offres sont réalisées avec l’aérien, le client bénéficiant de tarifs spéciaux associés à une promotion sur un hôtel", explique-t-il.
Attirant 35 000 visiteurs uniques par jour, MyTravelChic a ainsi réalisé 4 766 dossiers dont 916 en sur-mesure en 2014, avec un panier moyen respectivement de 2 654 € et 5 685 €. L’activité demeure exclusivement BtoC même si "des agences appellent parfois pour bénéficier de tarifs trouvés sur le site", se félicite Frédéric Savoyen, qui n’exclut toutefois pas de passer un jour un accord avec un réseau intégré où les clients disposeraient de services complémentaires, comme la remise d'un vrai carnet de voyage compte tenu du prix élevé des voyages.
Stéphane Jaladis