L’édition 2015 des Lauréats de la mer s’est tenue du 25 février au 1er mars avec 1 500 participants venus du monde entier. Côté français, 20 agences ont été distinguées.
La 22e édition des Lauréats de la mer de Costa Croisières a livré son verdict à bord du Costa Diadema ce week-end. Cette année, 20 agences françaises ont été récompensées, à commencer par trois prix dits "Over the Top", décernés à QCNS Cruise, AB Cruise et Selectour Afat.
QCNS s’offre d’ailleurs au passage le prix "E-business European Top Seller". Le trophée de la meilleure agence ventes individuelles métropole a été remporté par Nissazur Croisières, à Nice. Celui de la meilleure agence ventes individuelles Dom-Tom a été remis à Penchard Voyages, en Guadeloupe. Le prix de la meilleure agence ventes groupes est revenu à Syltours, à Boulogne-Billancourt.
Le prix de la meilleure agence autocariste est allé à Voyages Michel, à Chauffailles. La meilleure progression réseau est signée Carrefour Voyages à Evry. Et le trophée de la meilleure agence Internet a couronné l’agence monégasque Jet Travel.
Les régions étaient également à l’honneur avec neuf prix. Deux prix ont été décernés à la région Paris/Ile-de-France/Centre : l’un pour Yoyoer et l’autre pour Asieland, toutes deux basées à Paris. En province, les prix ont distingué l’agence Thomas Cook Juen de Pontet (Provence-Languedoc), Euromoselle Loisirs à Florange (Est), Couleurs Azur Voyages à Nice (Côte d’Azur-Corse), Croisiland au Bourget-du-Lac (Rhône-Alpes), Mille et une Croisières à Nantes (Ouest), Thomas Cook à Pau (Sud-Ouest), Voyages Masson à Creil (Normandie-Nord) et l’agence guadeloupéenne Navitour (Dom-Tom).
Objectif pour Costa en France : 500 000 clients en 2018-2020
A noter également que, comme l’an dernier, un "prix exceptionnel" a été remis à Actis, une agence qui s’adresse aux sourds et malentendants.
Outre ces lauréats, Georges Azouze, président de Costa Croisières France, a tenu à remercier les 3 600 agences françaises qui revendent aujourd’hui les itinéraires de la compagnie. La France continue à progresser et reste le deuxième marché pour Costa, derrière l’Italie, avec un peu plus de 260 000 passagers l’an dernier. La France s’impose même comme la première nationalité pour la neoCollection et les tours du monde.
Mais Georges Azouze ne compte pas s’en tenir là : "Avec 0,9% de taux de pénétration en France, contre 2% en Italie, nous n’en sommes qu’au début de la croisière", lance-t-il.
Objectif pour Costa : passer la barre des 500 000 passagers d’ici 2018-2020, sur un marché qui devrait alors atteindre 1 million de croisiéristes. Costa continuera d’ailleurs son offensive en France cette année : sur 2015, le budget affecté à la communication sera plus important sur le marché français que sur le marché italien.
Didier Forray