Selon le bilan de la Fevad, les ventes du panel voyage-tourisme sont en recul et le panier moyen chute de 6% en un an.
La Fevad (Fédération e-commerce et vente à distance) a livré ce matin le bilan 2014 du e-commerce en France.
Tous secteurs confondus, les Français ont dépensé 57 milliards d'euros sur Internet, un résultat en hausse de 11% par rapport à 2013. Le nombre de transactions, lui, est en progression de 15%, aux alentours de 700 millions.
Pour le e-tourisme, la donne est différente. Dans le panel iCE 40, qui permet de mesurer la croissance des sites leaders à périmètre constant, et qui dénombre 11 sites de e-tourisme, la baisse est de 2% en 2014 par rapport à n-1. Au dernier trimestre 2014, la baisse était de 4%. Pour rappel, en 2013, le secteur du e-tourisme avait enregistré une progression de 3% et en 2012, de 7%.
Cette lente descente va de pair avec un recul du montant du panier moyen, qui se situe à 280 euros, en baisse de 6% par rapport à 2013.
Sites collaboratifs en forme
Pour autant, la consultation de sites de e-tourisme est toujours importante. En octobre et novembre 2014, le top 10 des sites tourisme a attiré plus d'un internaute sur quatre (27,7%). Au total, ce sont en moyenne 13 millions d'internautes qui ont consulté l'un de ces 10 sites au cours de cette période.
Et les perspectives d'achat sur Internet en 2015 portent à 42% sur les voyages et produits du tourisme, contre 61% sur l'habillement, 54% sur les produits culturels et 38% sur les produits techniques/électroménagers.
Quant aux sites collaboratifs, ils sont de plus en plus utilisés, tous secteurs confondus. Les e-acheteurs étaient 35% à consommer collaboratif en 2014, contre 20% en 2013. Ils sont 60% à vouloir le faire en 2015, dont 35% pour la réservation d'hébergements CtoC et 26% pour le covoiturage.
Cependant, si le site de covoiturage BlaBlaCar entre dans le top 10 des sites de e-tourisme, avec 1,7 million de visiteurs uniques par mois, le site Airbnb n'y figure pas encore.
Catalina Cueto