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Le groupe Voyageurs du Monde se tourne vers l’international


Publié le : 16.10.2014 I Dernière Mise à jour : 16.10.2014
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Lionel Habasque, Dg délégué, et Jean-François Rial, Pdg, ce matin au siège parisien du groupe Voyageurs du Monde. I Crédit photo ©SJ

Pour maintenir la croissance, le groupe veut attirer les francophones résidant à l’étranger et développer un réceptif France.

Les recommandations du MAE concernant 43 pays et les incertitudes autour de la propagation du virus Ebola rendent le groupe Voyageurs du Monde prudent dans ses prévisions 2015. Comme lors de l'épidémie de Sras qui avait effacé en 2003 toute croissance du chiffre d’affaires (CA), Jean-François Rial, le Pdg du groupe, estime qu’il va falloir faire "le dos rond".

"Du 25 septembre au 11 octobre, les consignes du MAE nous ont fait perdre 2% de CA. L’impact sera donc limité sur 2014 mais il peut être nettement plus fort pour 2015, dont les réservations sont déjà en cours. La reprise sur l’Egypte a disparu. Oman, la Tunisie, la Tanzanie et la Jordanie sont également touchés. Et sur le Maroc, où il n’y a plus de réservations, nous ne faisons que gérer les annulations. Nous n’avons jamais vu ça ! Nous ne récupérerons jamais ce qui a été perdu, même si notre éventail de destinations est large", regrette Jean-François Rial.

Création d’un réceptif à l’horizon 2016

Pour maintenir la croissance l’an prochain, Jean-François Rial et ses codirigeants et actionnaires réfléchissent à plusieurs pistes. La première est une opération de croissance externe en Europe sur le marché du tourisme d’aventure. La deuxième, qui va être lancée dès cet hiver, est de toucher au travers du Web les francophones vivant hors de France (et hors de la Belgique, de la Suisse et du Canada, où le groupe est déjà présent). La troisième piste envisagée est le développement d’un réceptif France très spécialisé pour traiter en itinérant une clientèle individuelle haut de gamme à l’image de Voyageurs du Monde.

"Nos clients anglo-saxons actuels parlent français, mais nous attirons aussi des clients de 40 nationalités non francophones notamment sur nos produits d’exception, comme le Steam Ship Sudan, la Villa Bahia… Les voyageurs internationaux qui parcourent l’Europe incluent la France", note Jean-François Rial. "La France est déjà notre première destination pour la partie trekking, avec 20% des clients", ajoute Lionel Habasque, le Dg délégué.

Six à huit personnes pourraient ainsi être dédiées à ce projet, sachant que le groupe s’est en parallèle donné un mois pour réaffecter ses équipes en raison de la baisse des réservations sur les destinations touchées par les consignes du MAE. "Nous devions réaliser trois recrutements, qui ont été stoppés", regrette le dirigeant.

Réduction des pertes de 51% au premier semestre

En attendant, le groupe a amélioré ses résultats au premier semestre, période structurellement déficitaire car elle ne pèse que 40% du chiffre d’affaires, avec une perte de 1,7 M€, contre -3,5 M€ en 2013. Le CA s’élève à 141,9 M€, en croissance de 11,2% mais de +6,8% sans l’impact du Mondial au Brésil. "La progression sur l’année devrait être autour de 6% sachant que 95% du CA a déjà été réalisé", estime Lionel Habasque.

Le Dg délégué se félicite surtout de la progression du voyage sur mesure, qui est en hausse de 18,2% (et de 9,3% hors effet Mondial), et du voyage aventure, qui affiche +4,3%, ces deux segments pesant désormais 90% des ventes. "Nous avons surperformé le marché sur la période, avec même une reprise de notre activité dédiée aux collectivités et entreprises. Et nous notons un très bon début de notre activité vélo chez Terres d’Aventure, avec 750 clients, se félicite-t-il. Au final, nous avons encore réussi à améliorer nos marges grâce à une maîtrise des charges d'exploitation." De quoi conserver son statut d’entreprise la plus profitable du tourisme en France !

Stéphane Jaladis

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