Le spécialiste veut booster son chiffre d'affaires et sa rentabilité tout en diversifiant sa production pour faire diminuer les risques liés à un environnement géopolitique incertain.
La fin de l'année est encore loin et La Française des Circuits espère réaliser de belles ventes au cours de cet exercice 2014 jugé difficile, même si ce spécialiste de l'itinérant a réalisé de belles performances sur les Etats-Unis, l'Argentine, le Brésil, l'Inde, l'Ouzbékistan et la Birmanie. "Le nombre de clients sera stable, autour de 10 000, mais le panier moyen a un peu baissé car nous vendons plus d'Europe et d'autotours, gamme lancée il y a deux ans", souligne Valérie Graves, la directrice générale.
Une diversification des produits comme des destinations menée pour diminuer les risques face à un environnement géopolitique compliqué et relancer l'activité. La Française des Circuits devrait ainsi réaliser un CA stable de 20 M€ cette année (et un résultat à l'équilibre ou légèrement positif) contre 5 M€ en 2010 au moment du changement d'actionnariat. "Cet accent mis sur les circuits en Europe doit encore être intégré par les vendeurs, pour qui nous restons un spécialiste du long-courrier", ajoute-t-elle. Un réflexe qui pourrait d'abord passer par les autotours en Europe, dont les ventes sont très encourageantes.
100% BtoB, La Française des Circuits travaille avec les pure players, les agences, des réseaux (Cediv, Havas Voyages…) et beaucoup de miniréseaux régionaux. Le TO consolide aussi quelques circuits avec Voyages internationaux, Voyamar et surtout Vacances Transat. "Cela permet d'avoir des tarifs plus bas et d'assurer les départs sur certaines destinations de niche comme l'Ethiopie, l’une de nos nouveautés 2015", explique Valérie Graves.
Seize pays en nouveauté circuits et douze en autotours
Pour 2015 justement, dans la brochure "Circuits", qui propose 76 destinations dont 16 nouvelles (Finlande, Pays baltes, Italie, Mongolie, Iran, Honduras…), la Dg assure avoir resserré les prix des produits pour résister à la concurrence très offensive sur certains axes de la part de K de Kuoni, de Jet tours qui étoffe sa gamme notamment sur l’Europe, de Visiteurs qui sort ses VisiSmile, etc. Le second catalogue dédié aux autotours compte 120 programmes (avec 12 pays inédits) mais les agences peuvent en consulter trois fois plus sur le site BtoB, avec des catégories hôtelières différentes, des offres d'extensions, la possibilité d'ajouter des nuits à chaque étape… "Le maître mot est la flexibilité", insiste Valérie Graves.
De quoi booster la vente des autotours, qui ne représenteront qu’un CA de 2 M€ cette année, et viser un chiffre d'affaires de 22 M€ en 2015. "Nous avons les stocks et les produits pour réussir, en espérant que l'environnement géopolitique ne pèse pas trop", concède-t-elle. L'amélioration des marges sera l'autre priorité pour les actionnaires, composés de salariés et surtout de Lucien Klat, le fondateur de Look Voyages, ce dernier TO étant récemment sorti du tour de table. Une augmentation de capital s'est en effet déroulée avant l'été portant celui du TO d’environ 40 000 € à 220 500 €.
S.J.