Le site d'avis en ligne référence 550 000 hébergements en location, et propose une assurance automatique de sauvegarde des paiements aux clients qui payent en carte de crédit.
TripAdvisor annonce aujourd’hui deux nouveautés en matière de locations de vacances : le site référence désormais plus de 550 000 locations de vacances dans le monde entier et présente sa protection "Certificat de sécurité", désormais disponible pour les voyageurs français.
Cette assurance permet la sauvegarde des paiements effectués pour des locations de vacances et garantit au voyageur de limiter les risques s’il rencontre certains problèmes avec une réservation. Elle est disponible pour chaque établissement sur lequel figure le badge "Payer sur TripAdvisor" et s’applique automatiquement quand le voyageur règle en carte de crédit via le système de paiement sécurisé TripAdvisor.
"La grande majorité des voyageurs réservent, payent et profitent de leur location de vacances sans aucun problème", assure TripAdvisor, qui souligne que le "Certificat de sécurité" a été mis en place afin de protéger les voyageurs "dans les rares cas où ils rencontreraient des problèmes particuliers, tels que l’incapacité d’accéder à la location".
TripAdvisor donne des détails sur les clauses de cette couverture sur son site Internet via ses filiales Flipkey, pour la partie "certificat de sécurité", et Holiday Lettings, pour la réservation en ligne des locations de vacances.
La protection "Certificat de sécurité" a d’abord été lancée aux Etats-Unis en mai 2013 et est désormais également disponible dans plusieurs pays à travers le monde.