Selon une étude Ipsos, 45% des Français aimeraient pouvoir effectuer un voyage en Turquie.
Ipsos a dévoilé ce matin les résultats d'une enquête sur l'image touristique de la Turquie réalisée en septembre dernier. Bilan mitigé, selon que l'on voit le verre à moitié vide ou à moitié plein : 45% des Français affirment qu'ils aimeraient pouvoir y effectuer un voyage, contre 54% qui se disent pas intéressés. Pour ceux qui sont séduits par la destination, c'est sans surprise le cocktail alliant culturel et balnéaire qui remporte les suffrages. Les Français sont 86% à juger la Turquie attirante pour son ensoleillement, ses sites culturels et historiques (79%), son rapport qualité/prix (79%) et son dépaysement (79%).
Les Français qui rentrent d'un séjour dans le pays apparaissent d'ailleurs comme de vrais ambassadeurs puisque 81% en reviennent avec une bonne image. "Plus le voyage est récent, plus cette perception est bonne, cela s'explique notamment par l'évolution des infrastructures sur place", analyse Etienne Mercier, co-directeur du département Opinion d'Ipsos. A noter qu'Istanbul est de loin la région préférée des Français, avec 53% des séjours, devant Antalya (36%) et la Cappadoce (32%).
Des craintes concernant la sécurité
Mais l'enjeu se situe surtout sur les Français qui ne sont pas encore partis et qu'il faut conquérir. Là l'exercice apparaît plus compliqué : si 76% des Français considèrent que le rapport qualité/prix des séjours leur semble bon et la destination riche du point de vue culturel (75%), 65% pensent que la Turquie n'a pas l'image d'une destination sûre. "On voit là le reflet de l'actualité récente", explique Etienne Mercier, qui tient toutefois à relativiser : "La mémoire des Français en matière d'actualité est sélective et dépend de ce qui fait la Une du 20h", observe-t-il.
La nouvelle directrice de l'OT turque en France, Serra Aytun Roncaglia, veut en tout cas passer à l'action : "Cette étude doit permettre d'optimiser la stratégie de promotion de la destination", affirme-t-elle. En pratique, l'OT réfléchit à une prochaine campagne de communication online et à une meilleure visibilité des produits touristiques. L'OT souhaite aussi faire un effort en matière de formation, avec des éductours et la mise en place d'un road show.
La Turquie a reçu un million de touristes Français de janvier à octobre 2013, en hausse de 2,29% par rapport à la même période en 2012.
Didier Forray