La plateforme de locations d'hébergements entre particuliers vend également des prestations touristiques, ce qui pose le problème de sa responsabilité.
La plateforme de locations d'hébergements entre particuliers Airbnb est en train d'évoluer. Après avoir fait des recommandations comme un guide, le site évolue vers un modèle d'agence de voyages en ligne.
D'après la lettre d'informations anglo-saxonne Tnooz.com, le site propose désormais des excursions ou des locations de voitures, vendues en complément des appartements, et payables en ligne. La prestation est proposée par l'hôte directement, qui fait payer ses services de guide, ou qui peut servir d'intermédiaire pour une agence de voyages locale.
Dans tous les cas, insiste Tnooz, se pose le problème de la responsabilité et de la garantie par rapport au client. A suivre...
Catalina Cueto