Avec une croissance de 5% en 2012, Privilèges s'appuie sur un réseau d'agences partenaires pour développer sa production.
Privilèges Voyages a enregistré un volume d'affaires de 25,7 millions d'euros en 2012, en progression de 5% par rapport à 2011. Le résultat opérationnel dépasse les 500 000 euros. "Depuis 2009, notre volume a pratiquement doublé", précise Bernard Benhamou, directeur général de Privilèges.
L'activité se répartit à 50/50 entre la production de voyages sur mesure et les voyages d'affaires (MICE y compris).
L'actualité de ce début 2013 est marquée par l'ouverture de la première agence franchisée aux couleurs de Privilèges. Le point de vente se situe à Nice, c'était l'agence MC2 Forces (qui reste adhérente Tourcom), dirigée par Jean-Yves Pesini et Xavier Bon. Elle aura comme obligation de réaliser un volume d'affaires annuel minimum de 200 000 euros avec les produits haut de gamme Privilèges.
Cette franchise complète le maillage de distribution déjà existant, constitué d'une centaine d'agences partenaires en France. "Depuis 18 mois, nous avons réalisé 1 million d'euros de volume d'affaires avec ces agences, commisionnées entre 10 et 15%", indique Bernard Benhamou. "En 2013, nous compterons 50 autres agences partenaires, notamment sur Paris".
La formule de franchise, elle, reste dictée par les emplacements géographiques, exclusivement dans une dizaine de capitales régionales. "Nous ne prospectons pas activement, et nous visons une ouverture par an", avoue-t-il.
L'ensemble des agences distributrices pourra s'appuyer sur des outils marketing, comme une plateforme de newsletter BtoBtoC et un magazine haut de gamme à leurs coordonnées, à paraître courant avril. Pour 2013, Bernard Benhamou table sur une croissance de 10%.
Catalina Cueto