Darjeelin propose de faire rechercher le meilleur tarif d'un billet d'avion pour 20 € par une communauté d'experts.
Un nouveau site propose aux voyageurs de faire rechercher le meilleur tarif de billets d'avions par les membres de sa communauté en ligne, qualifiés d'experts, composés de professionnels du voyage (agences en ligne ou physique) ou d'individuels passionnés. Aucune condition spécifique n'est requise pour s'inscrire à la communauté de ce site, baptisé Darjeelin.com.
Contre une rémunération de 20 € mise en jeu sur le site, le voyageur dépose sa demande de vols et fournit les détails (escales, dates, destination, classe de voyages...). Chaque membre de la communauté dispose alors de trois jours pour concourir et proposer le meilleur tarif à cette demande.
Le voyageur retient alors la meilleure offre et le vainqueur reçoit 15 €, et 5 € sont encaissés par le site Darjeelin. La réservation du vol se poursuit selon les instructions fournit par l'expert, sur son propre site de réservations à priori. En cas de litiges entre l'acheteur et son vendeur, les 20 € seront remboursés par Darjeelin.
"Les acteurs de la distribution de billets sont passés trop vite d’un point de vente physique tenu par des personnes aux moteurs de recherches online", détaille le communiqué de presse. "L’intelligence de l’agent de voyage a été perdue et un algorithme, aussi performant soit-il, n’est pas aussi efficace, nous croyons à une solution hybride : des experts humains accessibles via une interface web", estiment les deux co-fondateurs, Thibaut Lorcy et Charles Guilhamon.
Bruno Gomes